商務會面的禮儀常識(2)
商務會面的握手禮儀
(一)握手的時機
1.迎送時表示敬意。在辦公室、家中以及其他一切以自己作為東道主的社交場合,迎接或送別外賓和來訪者時,要握手,發(fā)示歡迎或歡送。慰問同事、進行家訪后,在辭行時,要握手以示“再會”。
2.在重要的社交活動中表示敬意。如開學典禮、畢業(yè)禮典、年終獎勵、研討會、家長會、校友會、運動會、宴會、舞會、沙龍、生日晚會開始前與結束時,要與來賓握手,以示歡迎與道別。
3.表示感謝。他人給予自己一定的支持、鼓勵、祝賀、饋贈、幫助或邀請參加活動時,要握手,以示衷心感激。
4.向他人表示恭喜、祝賀時。如祝賀生日、結婚、生子、晉升、升學,或獲得榮譽、嘉獎時,要握手,以示賀喜之意。
5.高興與問候。遇到較長時間未曾謀面的熟人、liuxue86.com要握手,以示久別重逢而萬分欣喜。被介紹給不認識者時,要握手,以示自己樂于結識對方,并為此深感榮幸。在社交場合,偶然遇到同事、同學、朋友、鄰居、長輩、或上司時,要握手,以示高興與問候。
6.對他人表示理解、支持、肯定時,要握手,以示真心實意。得悉他人患病、遭受其他挫折或家人過世時,要握手,以示慰問。
(二)握手的方式
1.支配式:握手時,如果掌心向下,就會傳送給對方一種支配性的態(tài)度,使對方感到:“這個人想支配我,最好謹慎一點。”這種方式讓自己顯得自高自大,基本不予采用。
2.順從式:如果掌心朝上同對方握手,就會傳達給對方一種順從性的態(tài)度,使對方感到:“我可以支配這個人,他會聽我的話。”這種方式能顯示謙慕、謹慎的態(tài)度。
3.平等式:如果兩個人都想處于支配地位,那么,一場象征性的競爭就會開始。結果,兩個人手掌都會處于垂直狀態(tài),地位平等或為了表示自己不卑不亢多采用這種方式。
握手的標準方式,是行禮時行至距離握手對象約1米處,雙腿立正,上身略向前傾,頭微低,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握。握手時應用力適度,上下稍許晃動三四次,隨后松開手來,恢復原狀。
具體來說,握手時應加以注意的問題有:
1.神態(tài)
與人握手時,應當神態(tài)專注、熱情、友好、自然。在通常情況下,與人握手時,面含笑容,目視對方雙眼,并且口道問候。
2.姿態(tài)
向他人行握手禮時,只要有可能,就應起身站立。除非是長輩或女士,否則坐著與人握手是不合適的。握手之時,雙方彼此之間的最佳距離為1米左右,因此握手時雙方均應主動向對方靠攏。
最好的做法,是雙方將要相握的手各向側下方伸出,伸直相握后形成一個直角。
3.手位
在握手時,手的位置至關重要。常見的手位有以下兩種:
(1)單手相握。以右手單手與人相握,是最常用的握手方式。
(2)雙方相握。雙手相握又稱“手套式握手”,即用右手握住對方右手后,再以左手握住對方右手背。
4.力度
握手時,為了向交往對象表示熱情友好,應當稍許用力,以在兩公斤左右為宜。與親朋故舊握手時,所用的力度可以稍為大一些,而在與異性以及初次相識者握手時,則千萬不可用力過猛。
5.時間
在普通情況下,與他人握手的時間不宜過短或過長。大體來講,握手的全部時間應控制在3秒鐘以內,握上一兩下手即可。
握手時兩手稍觸即分,時間過短,好似在走過場,又像是對對方懷有戒意;而與他人握手時間過久,尤其是拉住異性或初次見面者的手長久不放,則顯得有些虛情假意,甚至會被懷疑為“想占便宜”。
(三)握手的次序
握手時應注意以下幾個方面的事情:行握手禮時,教師、女性、長者、尊者、上級、主人、先到者、已婚者有先伸手的義務,不然會使對方尷尬。作為學生、男性、年輕者、身份低者、下級、客人、后到者、未婚只有向對方問候并在對方伸手之后再行握手禮。
握手禮儀的特例是主人與客人握手的次序。在接待來訪者時,應由主人首先伸出手來與客人相握表示“歡迎”。而在客人告辭時,則應由客人首先伸出手來與主人相握表示“再見”。
(四)握手的禁忌
1.拒絕他人的握手。
2.用力過猛。
3.交叉握手。
4.戴手套握手。
5.握手時東張西望。
(五)不宜握手的情況
對方手部有傷。
對方手里拿著較重的東西。
對方忙著別的事,如打電話、用餐、主持會議、與他人交談等等。
對方與自己距離較遠。
對方所處環(huán)境不適合握手。
當自己的手不干凈時,應亮出手掌向對方示意聲明,并表示歉意。
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