韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析
韓國(guó)是一個(gè)非常講究禮儀文化的國(guó)家,對(duì)商務(wù)禮儀很看重。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析
見(jiàn)面介紹
王峰是某公司一職員,老板派他去韓國(guó)談生意。王峰與韓國(guó)生意伙伴預(yù)約了時(shí)間及地點(diǎn)。會(huì)面那天,王峰穿戴整齊,來(lái)到約定的飯店。之后,他們互相介紹,王峰與一位男士握手后,便伸出手要與女士握手,但女士則以點(diǎn)頭致意代之。王峰尷尬的收回手,心里感到奇怪,心想她為什么不與自己握手。
儀表服飾
這是小雨第一次和領(lǐng)導(dǎo)一起到韓國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。小雨五官端正,身材高挑、勻稱(chēng)。為了能夠在即將出席的商務(wù)活動(dòng)中給對(duì)方留下良好印象、在領(lǐng)導(dǎo)面前好好表現(xiàn)一番,小雨精心打扮了一番,化了一臉濃妝,精心準(zhǔn)備了復(fù)雜的發(fā)型,并且噴了大量香水。沒(méi)想到在正式會(huì)面之后,韓方看到她之后臉色十分不好,場(chǎng)面十分尷尬,最后這次商務(wù)活動(dòng)不了了之,領(lǐng)導(dǎo)之后再也沒(méi)有帶小雨出席其他商務(wù)活動(dòng)。
餐飲接待
李先生在一家外貿(mào)公司工作,該公司和韓國(guó)的某家非常有名的企業(yè)有商業(yè)合作。有一天,李先生需要去韓國(guó)與該企業(yè)洽談一些業(yè)務(wù)。李先生于下午到達(dá)韓國(guó),韓國(guó)企業(yè)的經(jīng)理熱情接待了他。洽談會(huì)議定在第二天上午,所以樸經(jīng)理給李先生安排了酒店并請(qǐng)他吃晚餐。
由于照顧到李先生是中國(guó)人,樸經(jīng)理請(qǐng)李先生去的是一家使用椅子的餐廳,請(qǐng)他品嘗韓國(guó)的美食。就餐時(shí),李先生隨意的把筷子放在碗的上邊。餐品中有韓國(guó)特色的大醬湯,李先生端起碗品嘗并連連稱(chēng)贊。
由于都是男士,樸經(jīng)理提議二人喝點(diǎn)小酒,李先生欣然應(yīng)允。喝酒時(shí),樸經(jīng)理主動(dòng)為李先生斟酒。李先生連連說(shuō)不用,自己來(lái)就好,并且也沒(méi)有給樸經(jīng)理斟酒的意思。在樸經(jīng)理杯里的酒沒(méi)有喝完時(shí),李先生就不斷勸他再倒?jié)M。不知為什么周邊桌的人都用奇怪的眼神看他們,樸經(jīng)理也面露尷尬的神色。
第二天,李先生被告知韓方取消了這次洽談會(huì)議。
互贈(zèng)禮品
中國(guó)的某跨國(guó)公司將要和韓國(guó)一公司進(jìn)行商務(wù)合作。當(dāng)雙方準(zhǔn)備見(jiàn)面時(shí),中國(guó)的跨國(guó)公司的經(jīng)理想要準(zhǔn)備禮物送給他們,于是就讓他的秘書(shū)去買(mǎi)了一塊名貴的手表,作為見(jiàn)面禮送給他們。他沒(méi)有把手表的標(biāo)價(jià)給拆下來(lái),也沒(méi)有再包裝這塊手表,就直接送給韓國(guó)來(lái)賓。當(dāng)韓國(guó)來(lái)賓看到這塊手表時(shí),他猶豫了一會(huì)才接過(guò)手表??鐕?guó)公司的經(jīng)理也沒(méi)有遞名片給他們。在餐桌上吃飯時(shí),跨國(guó)公司的經(jīng)理是第一個(gè)動(dòng)筷子的,在吃飯時(shí)還發(fā)出一些奇怪的聲音,這些細(xì)節(jié)讓韓國(guó)來(lái)賓感到很不舒服。這也為他們的商業(yè)合作增添了難度。
社交語(yǔ)言
某建筑公司的小劉是老板的助理,在國(guó)內(nèi)時(shí)工作成績(jī)一直很好,老板決定帶他一塊去韓國(guó)談生意,順便讓他長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。他們一行人坐飛機(jī)到韓國(guó)時(shí),接機(jī)的是韓國(guó)一個(gè)公司的部門(mén)經(jīng)理全孝信,他沒(méi)有看到小劉他們,小劉便在機(jī)場(chǎng)朝著他大喊:全孝信!全孝信聽(tīng)到之后非常不高興,但也沒(méi)有說(shuō)什么。在交談了一陣子中場(chǎng)休息的時(shí)候,小劉和全經(jīng)理交談了起來(lái),小劉為了展現(xiàn)他上他上大學(xué)的時(shí)候多學(xué)了一門(mén)外語(yǔ),便開(kāi)始對(duì)著全孝信說(shuō)了一大通的日語(yǔ),全孝信很不高興,表示他一點(diǎn)都聽(tīng)不懂,小劉只好作罷。小劉又接著問(wèn)他最喜歡哪個(gè)數(shù)字,他說(shuō)是3,小劉便說(shuō)3通“散”不吉利,4比較好,四季發(fā)財(cái)啊寓意非常好,這使得全的臉色變得非常不好了。在接下來(lái)的商談中進(jìn)展的十分不順利,老板只好無(wú)奈的帶著小劉回國(guó)了。
拜訪禮儀
小張是某公司銷(xiāo)售人員,公司派他到韓國(guó)出差,與一個(gè)公司進(jìn)行商談合作,在他到達(dá)韓國(guó)以后,未提前預(yù)約直接去公司找了相關(guān)經(jīng)理商談合作的事,在談完去吃飯的時(shí)候,他又在餐桌上邊吃邊談,漸漸的韓國(guó)人臉色有些不悅,可他仍未察覺(jué),后來(lái),韓國(guó)公司拒絕了與他們公司的合作。
會(huì)議禮儀
林先生最近對(duì)韓國(guó)珠寶非常感興趣,于是未經(jīng)介紹就到韓國(guó)當(dāng)?shù)匾患抑閷毱髽I(yè)拜訪想進(jìn)行商業(yè)談判。為了促進(jìn)這次會(huì)晤,林先生邀請(qǐng)?jiān)摴矩?fù)責(zé)人員一起去韓國(guó)當(dāng)?shù)赜忻牟蛷d喝酒聚餐進(jìn)行一次小型的商業(yè)會(huì)談。但林先生因事先沒(méi)有查詢(xún)好路線(xiàn)在路途上耽擱了時(shí)間。等其到達(dá)以后,林先生雙手遞上了自己的名片,之后隨便找了個(gè)位子就坐下了。林先生首先傾聽(tīng)了對(duì)方關(guān)于這次合作的想法,然后迫不及待地說(shuō)出了自己的觀點(diǎn),闡述過(guò)程中不停揮舞著自己的胳膊來(lái)打手勢(shì)。會(huì)談最后韓國(guó)人先是肯定了林先生的想法,但仍拒絕了這次合作機(jī)會(huì)。
談判禮儀
國(guó)內(nèi)一家購(gòu)物網(wǎng)站A,想要拿下韓國(guó)一家化妝品公司在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售權(quán),因此A公司就派了銷(xiāo)售經(jīng)理張經(jīng)理和公司會(huì)韓語(yǔ)的李小姐去了韓國(guó)。張經(jīng)理小姐一起到了韓國(guó),因?yàn)闀r(shí)間緊迫,所以張經(jīng)理和李小姐并沒(méi)有與對(duì)接公司進(jìn)行預(yù)約,直接打電話(huà)到公司,文能不能見(jiàn)面,雖然韓方時(shí)間并不是很寬裕,但是還是答應(yīng)了見(jiàn)面的要求。在公司見(jiàn)面時(shí),張經(jīng)理和李小姐與先和大家進(jìn)行了握手,交換了印有中文和英文的名片。然后出于友好贈(zèng)送了具有中國(guó)特色的小禮物。進(jìn)入會(huì)議室,大家就坐,李小姐坐在了張經(jīng)理的下座。最終,經(jīng)過(guò)談判,大家對(duì)于這次談判都表達(dá)出了合作的意向。張經(jīng)理和李小姐決定回國(guó)與公司高層進(jìn)行商討,再做最終決定。雖然談判進(jìn)行的很順利,但是張經(jīng)理還是在內(nèi)心覺(jué)得很奇怪,感覺(jué)雙方在進(jìn)行交流時(shí),有一些瞬間很尷尬,但他又不知道是什么,同行的李小姐也有同樣的感覺(jué)。
旅行禮儀
某公司的何先生年輕肯干,點(diǎn)子又多,很快引起了總經(jīng)理的注意,擬提拔為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。為了慎重起見(jiàn),決定再進(jìn)行一次考察。恰巧總經(jīng)理要去韓國(guó)進(jìn)行一次商務(wù)旅行進(jìn)行一次產(chǎn)品介紹。出發(fā)到飛機(jī)場(chǎng)前,由于司機(jī)小王有事沒(méi)到,所以他們臨時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕車(chē)的轎車(chē)一同前往。上車(chē)時(shí),何先生很麻利地打開(kāi)了前車(chē)門(mén),坐在駕車(chē)的董事長(zhǎng)旁邊的位置上,董事長(zhǎng)看了他一眼,但何先生并沒(méi)有在意。在路上,董事長(zhǎng)駕車(chē)很少說(shuō)話(huà),總經(jīng)理好像也沒(méi)有興致。為了活躍氣氛,何先生尋了一個(gè)話(huà)題:“董事長(zhǎng)駕車(chē)的技術(shù)不錯(cuò),有機(jī)會(huì)也教教我們,如果都自己會(huì)開(kāi)車(chē),辦事效率肯定會(huì)更高。”董事長(zhǎng)專(zhuān)注開(kāi)車(chē)其他人也沒(méi)有反應(yīng),何先生也沒(méi)在說(shuō)話(huà),一路上,除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了幾件事,總經(jīng)理簡(jiǎn)單的做回答后,車(chē)內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話(huà)。到達(dá)韓國(guó)酒店,應(yīng)約和韓國(guó)方就餐,就餐期間,何先生直接給韓國(guó)方遞煙,被拒絕,吃飯期間還發(fā)出響聲,由于韓國(guó)的坐姿使何先生感到不舒服就把腿伸直了。這使韓國(guó)方感到不悅,產(chǎn)品也沒(méi)能好好介紹,回去后經(jīng)理也沒(méi)再提及要提拔的事情。
通訊禮儀
在某大型公司當(dāng)秘書(shū)的王小姐最近要接待一些韓國(guó)企業(yè)合資人,她提前學(xué)習(xí)了一些韓國(guó)商務(wù)禮儀防止出錯(cuò)。當(dāng)來(lái)賓從韓國(guó)趕到后,便在就近的酒店稍作休息,他們給王小姐打電話(huà)預(yù)約時(shí)間。同事董小姐給王小姐倒了一杯水,恰巧王小姐去接水,電話(huà)響了,大約響了三聲之后王小姐才聽(tīng)見(jiàn),于是她急忙返回去接電話(huà),此時(shí)電話(huà)鈴聲已經(jīng)超過(guò)了五下。當(dāng)她拿起電話(huà)后,她急忙問(wèn):“您好,這里是**公司請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”電話(huà)那頭傳來(lái)了略微不悅的聲音:“請(qǐng)問(wèn)貴公司總經(jīng)理在么?”王小姐緊張地說(shuō):“不好意思,他不在。”“希望明日能夠和經(jīng)理明日見(jiàn)面約談合資事宜,還望轉(zhuǎn)告。”王小姐說(shuō):“好的,再見(jiàn)。”于是就把電話(huà)掛了。
文化禁忌
張麗在國(guó)內(nèi)一家大型公司做行政秘書(shū),因公司業(yè)務(wù)需要,近期要到韓國(guó)公司與韓國(guó)老板就貨物事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)交流,張麗在第一次見(jiàn)到韓國(guó)人時(shí),粗略的做了自我介紹,也沒(méi)有交換名片。當(dāng)熱情的好國(guó)人邀請(qǐng)去家里做客時(shí),穿著襪子的張麗并沒(méi)有脫鞋,入座時(shí)更是將腿叉開(kāi)做,在交談的時(shí)候張小姐還提到了“四”這個(gè)數(shù)字,一向使用左手的張小姐在接受對(duì)方贈(zèng)與的小禮品時(shí)用左手接過(guò)來(lái),讓對(duì)方立馬換了一副表情。