韓國(guó)商務(wù)禮儀的案例分析(2)
韓國(guó)商務(wù)禮儀及忌諱
韓國(guó)人在社交場(chǎng)合與客人見面時(shí)，習(xí)慣以鞠躬并握手為禮。握手時(shí)，或雙手，或用右手，可女人一般不與男人握手，只是鞠躬致意。他們崇尚尊老敬老的禮儀傳統(tǒng)習(xí)慣：一般起床后，子女須向父母問安，遠(yuǎn)行歸來(lái)須向父母施跪拜禮;父母外出、回歸，子女須迎、送并施禮;若遇年長(zhǎng)客人臨門時(shí)，一般父母要率先向來(lái)客施跪拜禮，然后令其子女向客人施跪拜禮，以表示對(duì)長(zhǎng)者的尊敬。
韓國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，特別是在與長(zhǎng)輩握手時(shí)，要再以左手輕置于其右手之上。“是”與“否”要明確表示。在晴天時(shí)，于傍晚時(shí)分舉行降國(guó)旗的儀式，街頭、辦公室的人們肅立齊唱國(guó)歌。
“四”字在朝鮮語(yǔ)中發(fā)音、拼音與“死”字完全一樣，認(rèn)為是不吉利的，因而樓房沒有四號(hào)樓，旅館不稱第四層，宴會(huì)里沒有第四桌，醫(yī)院里絕不設(shè)四號(hào)病房，軍隊(duì)沒有四師團(tuán)，吃東西不吃四盤四碗，喝酒絕不肯喝四杯。朝鮮有李姓，但決不能說(shuō)“十八子”李，因在朝鮮語(yǔ)中“十八子”與一個(gè)淫蕩詞相近，絕不能在女子面前說(shuō)此話，否則會(huì)被認(rèn)為有意侮辱人。
按照韓國(guó)的商務(wù)禮俗，宜穿著保守式樣的西裝。商務(wù)活動(dòng)、拜訪必須預(yù)先約會(huì)。韓國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)，是準(zhǔn)時(shí)的。宜持英文、朝鮮文對(duì)照的名片，可在當(dāng)?shù)厮儆?。商界人士多通曉英語(yǔ)，老人多通曉漢語(yǔ)。決策均由最高層作出。進(jìn)主人的屋子或飯館要脫鞋。他們很重視業(yè)務(wù)交往中的接待，宴請(qǐng)一般在飯館或酒吧間舉行，他們的夫人很少在場(chǎng)。宴請(qǐng)招待甚為頻繁。吃飯時(shí)所有的萊一次上齊。到朝鮮人家里作客，最好帶些鮮花或一些小禮物，要雙手遞給主人。主人不當(dāng)著客人的面打開禮物。
口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味萊肴。他們通常吃烤、蒸、煎、炸、炒、湯類萊，喜食萊肴有干燒桂魚、豆瓣魚、肉絲炒蛋、細(xì)粉肉絲、香干綠豆芽、四生火鍋、炸蝦球、辣子雞丁、干炸牛肉絲、紅魚水餃等。辣飽菜和湯，這兩種食品是不可缺少的。漢城當(dāng)?shù)赝廉a(chǎn)有壁飾和沈萊(韓國(guó)泡菜類浸漬物)。
韓國(guó)人對(duì)長(zhǎng)者有必須嚴(yán)守的規(guī)矩。他們?cè)谏鐣?huì)交往、日常生活(在家庭)中，無(wú)不對(duì)長(zhǎng)輩表示敬重，不敢怠饅。如：跟長(zhǎng)輩同座的時(shí)候，他們總是保持一定的姿勢(shì)，絕不敢掉以輕心;若要抽煙，一定要先得到長(zhǎng)輩的允許;用餐時(shí)，切不可比年長(zhǎng)者先動(dòng)筷子;小孩決不會(huì)吃得比父母快，或比父母早離開坐位。韓國(guó)人絕不說(shuō)長(zhǎng)輩的壞話，更不會(huì)背地里批評(píng)長(zhǎng)輩。
有的人習(xí)慣說(shuō)一句話就施禮一次，往往在分手之前要敬禮5～6次，以示親切。男人見面打招呼互相鞠躬并握手，或用雙手，或用右手，關(guān)只限于點(diǎn)一次頭。女人一般不與人握手。
無(wú)論在什么場(chǎng)會(huì)，韓國(guó)人都不大聲說(shuō)笑。婦女笑時(shí)用手遮掩住嘴。韓國(guó)不談婦女解放，進(jìn)門時(shí)男人走在前面，婦女幫著男人脫大衣。韓國(guó)人對(duì)日常的禮節(jié)相當(dāng)重視。當(dāng)幾個(gè)人在一起，要根據(jù)身份和年齡來(lái)排定坐次。身份、地位、年齡都高的人排在上座，其他的人就在低一層的地方斜著坐下。男女同坐的時(shí)候，一定是男士在上，女士在下。要抽煙的時(shí)候，他們總是問上座的人：“可不可以抽煙?”
韓國(guó)人重視對(duì)交易對(duì)象的印象，從事商業(yè)談判的時(shí)候，若能遵守他們的生活方式，他們對(duì)你的好感倍增。用餐時(shí)，不可邊吃邊淡。他們認(rèn)為，吃飯的時(shí)候不能隨便出聲。如不遵守這一進(jìn)餐的禮節(jié)，極可能引起人們的反感，因此務(wù)必小心。
韓國(guó)人以其文化悠久為榮，進(jìn)入他們的住處或飯店須脫鞋，相處時(shí)，宜少談當(dāng)?shù)卣?，多談韓國(guó)文化藝術(shù)。如11世紀(jì)的灰綠色陶瓷器，13世紀(jì)的活動(dòng)鐵模，大邱保存的珍貴全套大藏經(jīng)桃木原版等。
訪問韓國(guó)，最好選擇在2～6月， 11～12月， 10月假日太多，圣誕節(jié)前后兩周都不宜去訪。一般勿喝生水(飯店里的水除外)。喝“波利茶”(以小麥制成的茶)比喝其他飲料更好。送禮選擇外國(guó)煙酒最受歡迎。
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