關(guān)于商務(wù)電子郵件的撰寫(xiě)禮儀

　　第四，電子郵件應(yīng)當(dāng)慎選花哨功能。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上所提供的先進(jìn)的電子郵件軟件，可有多種字體備用，甚至還有各種信紙可供使用者選擇。這固然可以強(qiáng)化電子郵件的個(gè)人特色，但是此類功能商界人士是必須慎用的。

　　這主要是因?yàn)?，一方面，?duì)電子郵件修飾過(guò)多，難免會(huì)使其容量增大，收發(fā)時(shí)間增長(zhǎng)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢(qián)，而且往往會(huì)給人以華而不實(shí)之感。另外一方面，電子郵件的收件人所擁有的軟件不一定能夠支持上述功能。這樣一來(lái)，他所收到的那個(gè)電子郵件就很有可能會(huì)大大地背離了發(fā)件人的初衷，因而使之前功盡棄。

　　商務(wù)郵件的修辭

　　修辭是撰寫(xiě)商務(wù)電子郵件最困難的部分。如果用平常說(shuō)話的語(yǔ)氣，很容易被視為無(wú)禮，這是因?yàn)檠垡?jiàn)為憑，文字用看的往往比用聽(tīng)更容易被放大檢驗(yàn)。

　　因此，撰寫(xiě)商務(wù)電郵前，不妨想到此時(shí)是面對(duì)著對(duì)方，而不是面對(duì)鍵盤(pán)與屏幕，這樣可以讓語(yǔ)氣溫暖一點(diǎn)。但要記得，書(shū)寫(xiě)時(shí)要比口語(yǔ)對(duì)話再稍微正式一點(diǎn)。設(shè)想對(duì)方看了你的信之后可能有的觀點(diǎn)，也就是要在別人的思考里思考。了解對(duì)方和你一樣都是大忙人，講重點(diǎn)即可。多一點(diǎn)體貼，想辦法讓你的電郵，看起來(lái)簡(jiǎn)短扼要，有親和力但不失禮。