銷(xiāo)售勵(lì)志的文章_銷(xiāo)售勵(lì)志的正能量美文
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銷(xiāo)售的勵(lì)志文章是銷(xiāo)售人員前進(jìn)的動(dòng)力,在銷(xiāo)售舉步艱難時(shí)給予他們心靈的動(dòng)力。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的銷(xiāo)售勵(lì)志的文章,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售勵(lì)志的文章篇一:從火車(chē)上賣(mài)雞腿看推銷(xiāo)的技巧
一個(gè)完美推銷(xiāo)案例!牛!學(xué)學(xué)別人怎么賣(mài)雞腿吧!
在大多數(shù)時(shí)候,餐車(chē)服務(wù)人員用手推車(chē)叫賣(mài)食品的時(shí)候,銷(xiāo)售基本都是不容樂(lè)觀的。然而,我卻有幸目睹了一次近乎完美的推銷(xiāo)過(guò)程。
但凡坐過(guò)火車(chē)的人似乎都有這樣一個(gè)看法,那就是火車(chē)上的食物不但價(jià)格高,而且味道一般,衛(wèi)生狀況也不是那么令人放心。因此,在火車(chē)車(chē)廂這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)中,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)大多是很無(wú)奈的,甚至寧可吃自帶的泡面,也不愿意去購(gòu)買(mǎi)餐車(chē)提供的快餐。所以,在大多數(shù)時(shí)候,餐車(chē)服務(wù)人員用手推車(chē)叫賣(mài)食品的時(shí)候,銷(xiāo)售基本都是不容樂(lè)觀的。然而,我卻有幸目睹了一次近乎完美的推銷(xiāo)過(guò)程。
不久前的一天,我乘火車(chē)回老家,坐在硬座車(chē)廂,整個(gè)車(chē)廂擁擠不堪,閑得無(wú)聊,便和周?chē)娜撕R粋€(gè)服務(wù)人員推著手推車(chē)經(jīng)過(guò),大聲地喊了句“老鄉(xiāng)們,該吃晚飯了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推車(chē)?yán)锒褲M(mǎn)了雞腿、豆腐干。
過(guò)了一會(huì),他從車(chē)廂另一端推著手推車(chē)回來(lái)了。這次他沒(méi)有叫賣(mài),而是時(shí)不時(shí)地和乘客說(shuō)話(huà):“剛才的雞腿味道怎么樣?豆腐干味道怎么樣?”被問(wèn)到的乘客紛紛點(diǎn)頭說(shuō)不錯(cuò)。這時(shí)有些乘客開(kāi)始主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)他賣(mài)剩下的雞腿和豆腐干。等他經(jīng)過(guò)我身邊時(shí),我發(fā)現(xiàn)他的手推車(chē)?yán)飵缀跻呀?jīng)空了。
也許你會(huì)說(shuō),這并不奇怪,因?yàn)橐呀?jīng)到了晚餐時(shí)間,乘客們都餓了,存在這個(gè)市場(chǎng)需求,而且喜歡啃雞腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大約過(guò)了半個(gè)小時(shí),他又出現(xiàn)了。這引起了我的興趣,于是開(kāi)始關(guān)注他是怎么推銷(xiāo)的。首先,他看上去很憨厚,一看就是個(gè)真誠(chéng)的人。他還是以那句話(huà)開(kāi)始:“老鄉(xiāng)們,該吃晚飯了……”,然后是“又一鍋雞腿熟了哦,現(xiàn)在優(yōu)惠,七塊的雞腿只賣(mài)六塊,六塊錢(qián)不僅可以吃好,而且可以吃飽。比外面的還要便宜了。”就這么簡(jiǎn)單,他一直那么真誠(chéng),還是那樣時(shí)不時(shí)地向第一次購(gòu)買(mǎi)的乘客問(wèn)一句味道怎么樣。
結(jié)果不難想象了,還沒(méi)等他走完這節(jié)車(chē)廂,手推車(chē)?yán)锞鸵粨尪樟恕?/p>
也許你覺(jué)得他和別的銷(xiāo)售員沒(méi)有什么區(qū)別,然而仔細(xì)想想,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他將營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)應(yīng)用地很完美。
從火車(chē)上賣(mài)雞腿看推銷(xiāo)的技巧
第一,顧客至上
他每次叫賣(mài)都把潛在顧客也就是列車(chē)上的乘客放在第一位。他的第一句話(huà)就是提醒乘客該吃飯了,而不是上來(lái)就直接叫賣(mài)他的雞腿。更為重要的是,他用了“老鄉(xiāng)們”這個(gè)詞,既讓人覺(jué)得實(shí)在,又一下子拉近了距離。
我們平時(shí)在做銷(xiāo)售的時(shí)候,雖然每個(gè)人都知道以客戶(hù)為中心,但是很多時(shí)候做得都不到位。我們的廣告、促銷(xiāo)從開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,豈不知顧客在等著你為他們說(shuō)句話(huà)呢。
第二,強(qiáng)調(diào)暢銷(xiāo)
他賣(mài)的雞腿和豆腐干沒(méi)有品牌,但是很暢銷(xiāo)。因?yàn)樗嬖V人們“又一鍋熟了”,潛臺(tái)詞便是上一鍋早就賣(mài)完了。
這就像我們平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到的一些名牌產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)連續(xù)幾年銷(xiāo)量冠軍一樣。只不過(guò)他更委婉一些,在說(shuō)明產(chǎn)量的同時(shí),告訴消費(fèi)者,他的產(chǎn)品是受歡迎的。
第三,產(chǎn)品利益點(diǎn)訴求
首先在價(jià)格上,他強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在是產(chǎn)品優(yōu)惠期。告訴潛在客戶(hù),現(xiàn)在的價(jià)格比平時(shí)低。然后強(qiáng)調(diào)口味——好吃,量多——可以吃飽。至于他的產(chǎn)品是不是真的就比外面的便宜,其實(shí)大家都清楚。但是他很自信,他相信自己的產(chǎn)品最好,可以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,而且物有所值。
第四,適當(dāng)?shù)幕卦L(fǎng)
適當(dāng)?shù)幕卦L(fǎng),既利用口碑宣傳,又保持了客戶(hù)忠誠(chéng)度。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是和客戶(hù)保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系。他每次經(jīng)過(guò)購(gòu)買(mǎi)他產(chǎn)品的乘客身邊,都要很真誠(chéng)地問(wèn)一句“味道怎么樣”,沖他那種態(tài)度,沒(méi)有人會(huì)說(shuō)他的產(chǎn)品不好。況且他的產(chǎn)品味道是真的不錯(cuò),因?yàn)槲液髞?lái)也買(mǎi)了一個(gè)雞腿,并且大口吃了。別人都說(shuō)好,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的人,當(dāng)然也想試試,口碑宣傳是最好的廣告。
很多乘客都進(jìn)行了重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。在列車(chē)這個(gè)封閉的市場(chǎng)上,他真正做到了變客戶(hù)被迫購(gòu)買(mǎi)為主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
我粗略估算了一下,從晚餐到夜宵大約七個(gè)小時(shí)的時(shí)間,他總共賣(mài)了五六批手推車(chē)的產(chǎn)品,每次他的產(chǎn)品都所剩無(wú)幾。也就是說(shuō),每一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)他就可以在列車(chē)上銷(xiāo)售完成一輛手推車(chē)的雞腿和豆腐干。效率之高令人驚訝。不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)量提升了,他還逐漸建立了屬于他的個(gè)人品牌——真誠(chéng)的表情以及和藹可親的聲音。以至于后來(lái)幾次他出現(xiàn)的時(shí)候,大家都看著他善意地笑了,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)也增多了。
記得中途有另外一個(gè)服務(wù)人員也推著他的車(chē),賣(mài)著同樣的雞腿和豆腐干,聲音也比他的洪亮,比他的好聽(tīng)。但是銷(xiāo)量卻遠(yuǎn)不如他。其中原因,值得我們好好思考。
銷(xiāo)售勵(lì)志的文章篇二:客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?
客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品?客戶(hù)為什么肯掏錢(qián)向我們購(gòu)買(mǎi)東西,什么是客戶(hù)消費(fèi)的真正原因?背后的真相是什么?做銷(xiāo)售要懂得一些銷(xiāo)售心理學(xué),在這個(gè)世界上客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)背后的秘密 。
分享幾個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)知識(shí),希望對(duì)從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員有些啟發(fā)。
1.你能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題
客戶(hù)買(mǎi)的不是鉆,是墻上的洞,你能幫助客戶(hù)解決潛在的問(wèn)題,不是你的鉆有多么的好看,客戶(hù)才購(gòu)買(mǎi),是因?yàn)榭蛻?hù)需要在墻上打洞,他需要鉆,你提供的鉆能夠幫助他解決客觀的問(wèn)題。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),客戶(hù)真正需要的是什么,客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi)的背后是解決哪些問(wèn)題?
千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問(wèn)題做文章。
一家記憶力培訓(xùn)學(xué)校,他的記憶力訓(xùn)練方法無(wú)論有多么的好,那是他自己的事情,請(qǐng)問(wèn)和你有什么關(guān)系?當(dāng)你只單方面介紹你的時(shí)候,我并不會(huì)去關(guān)注你,我只會(huì)關(guān)注你能幫助我解決什么問(wèn)題。如果我是一個(gè)學(xué)生,我只所以向你購(gòu)買(mǎi),真正的原因不是你的方法、你的服務(wù)、你的老師……真正背后起作用的是:你能夠幫助我背單詞,背古文,背歷史,記數(shù)學(xué)公式……提高學(xué)習(xí)成績(jī)……考重點(diǎn)大學(xué)……擁有超強(qiáng)能力,讓別人羨慕……等等這些才是真正購(gòu)買(mǎi)的原因。那么在招生的時(shí)候,從背后真正的原因出發(fā),顯然比介紹自己的方法要容易的多。思考一下,客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi),他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問(wèn)題?把他列出來(lái),印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上……讓客戶(hù)和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒客戶(hù)沉睡的需求……
記住:永遠(yuǎn)只給客戶(hù)想要的,千萬(wàn)不給自己想給的。
2.你能夠讓客戶(hù)感覺(jué)占個(gè)大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論你購(gòu)買(mǎi)的任何東西,對(duì)方報(bào)出價(jià)格后,你的第一反映就是:“能不能便宜點(diǎn)”哪怕是你去購(gòu)買(mǎi)五毛錢(qián)一斤的白菜,你的第一反映也是:“老板這白菜能不能便宜點(diǎn),四毛五一斤。”難道你真的缺少這幾毛或幾分錢(qián)嗎。如果不信的話(huà),你可以做個(gè)測(cè)試,問(wèn)一問(wèn)你妻子或母親,她去菜市買(mǎi)菜,白菜多少錢(qián)一斤,老板說(shuō)白菜X元(X元符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際價(jià)格)一斤的第一反映。這條自然反映。這叫本能,這叫人性。盤(pán)古開(kāi)天以來(lái),從古至今,什么東西都在發(fā)生變化,唯一沒(méi)有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。
如果你能夠滿(mǎn)足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京東,第一反映沖動(dòng);逛美團(tuán),第一反映沖動(dòng);逛天貓,第一反映沖動(dòng);逛凡客,第一反映沖動(dòng)……你看看這些大的電商,哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺(jué),哪一個(gè)不讓你感覺(jué)撿一個(gè)大便宜。。
思考一下,你的產(chǎn)品,如何能夠讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后,撿一個(gè)大便宜?
3.讓客戶(hù)對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開(kāi)了2000年,幾千家,絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度,不僅所有員工免費(fèi),并且比仆人還要忠誠(chéng),就連頭型都是,幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……呵呵。是的,是宗教,是信仰,是精神依賴(lài)……這僅僅是表面……真正的背后是神秘感!
我說(shuō)這個(gè)你可能不明白,我現(xiàn)在給你換一個(gè)說(shuō)法,這個(gè)你回去悟一下。
比如說(shuō):劉謙變魔術(shù)吧,每一個(gè)見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻,你是不是很想知道他是怎么變的,你是不是感覺(jué)很神奇,很不可思議,如果他一上電視,剛拿出道具你就已經(jīng)知道魔術(shù)是怎么變的啦,同樣一個(gè)魔術(shù),對(duì)你還會(huì)有吸引力嗎?為什么你對(duì)他充滿(mǎn)了不可思議,就是因?yàn)樗麑?duì)你有神秘感!
再比如說(shuō),我有一次,數(shù)了一下東方衛(wèi)視電視劇中間插播的廣告,中間插播了七翻廣告,其中有五個(gè)都出了這個(gè)詞匯:新、全新或最新。(不信你可以打開(kāi)電視自己數(shù)一數(shù))為什么這些經(jīng)過(guò)精心策劃的廣告,都使用這個(gè)詞匯,就是讓你有好奇心,無(wú)論你之前有沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,你都會(huì)很渴望新的東西。有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,一套降龍十八掌,你只給客戶(hù)露五掌,客戶(hù)就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感,因?yàn)樗恢?,如果前五掌,客?hù)受益的話(huà),他就會(huì)愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)剩下的十三掌。換句話(huà)說(shuō),如果你把十八掌一下子全打給客戶(hù)看了,這時(shí)候,客戶(hù)并不一定會(huì)向你購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
4.你能夠幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想,夢(mèng)想將來(lái)一天會(huì)怎么樣怎么樣……無(wú)論任何人,都有。。。
如果說(shuō)上面第一條:你能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題。我們滿(mǎn)足的是客戶(hù)的實(shí)際需求的話(huà),那么這一個(gè)就是客戶(hù)的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中,都會(huì)建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶(hù)內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想,以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難,解決方案。
真正的營(yíng)銷(xiāo)高手,是先找到客戶(hù)的夢(mèng)想和里程碑,找到客戶(hù)需要什么,真正需要什么,再根據(jù)客戶(hù)需要的,提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
5.你很真誠(chéng)。
如果把營(yíng)銷(xiāo)比作一場(chǎng)博弈,那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng),所有人都不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。你一旦失去真誠(chéng),那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你失去信任,離你而去。
一句話(huà)來(lái)說(shuō):"千萬(wàn)不要拿你的客戶(hù)當(dāng)傻X之"客戶(hù)和你一樣很聰明,只有好意思和不好意思把話(huà)說(shuō)開(kāi)罷了,你把客戶(hù)當(dāng)傻X,客戶(hù)就會(huì)把你當(dāng)傻X。