公共關(guān)系與企業(yè)形象塑造的重要性論文(2)
公共關(guān)系與企業(yè)形象塑造的重要性論文
企業(yè)形象塑造論文篇1
談吉祥符號(hào)在企業(yè)形象塑造中的運(yùn)用
摘要：中國(guó)傳統(tǒng)吉祥符號(hào)是人類智慧的結(jié)晶，傳承與發(fā)揚(yáng)它，把其精神元素融入現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)之中，必定會(huì)使企業(yè)形象設(shè)計(jì)更具文化性與社會(huì)性。本文從吉祥符號(hào)的產(chǎn)生談起，闡述了其產(chǎn)生的原因、意義，以及吉祥符號(hào)如何在企業(yè)形象塑造中運(yùn)用。
關(guān)鍵詞：吉祥符號(hào)、企業(yè)形象、圖騰。
這個(gè)世界在日新月異地變化著，當(dāng)你試圖認(rèn)真地尋覓原先在身邊的比較熟悉的東西時(shí)，它竟然會(huì)在無(wú)聲無(wú)息之中悄然離去。于是，有人驚嘆這個(gè)世界變化快!時(shí)光如大江東去般一往無(wú)前滔滔不息，“無(wú)可奈何花落去”，這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。然而，人世間也有奔涌千年的滄海、照徹古今的明月、四季華茂的常青樹(shù)、永久流淌的不老泉，這就是吉祥符號(hào)。它是記錄那些表達(dá)吉祥幸福的紋樣、圖案或文字。
吉祥符號(hào)的出現(xiàn)源于吉祥意識(shí)的產(chǎn)生。有人類的地方，就有人追求美好幸福，祈望吉祥平安。吉祥意識(shí)的產(chǎn)生來(lái)源于古人對(duì)生活的不安定感。先民們對(duì)人類自身疾病、瘟疫和死亡充滿迷惑和畏懼，以為是魔鬼侵入體內(nèi)作怪，需要借助某一物或神幫助他們向妖魔發(fā)起進(jìn)攻，驅(qū)鬼逐妖，消災(zāi)滅害，保佑平安。因此，他們舉行宏大的舞蹈，創(chuàng)造出他們認(rèn)為魔鬼們害怕的形象，作為他們家庭、氏族的保護(hù)神。于是，圖騰出現(xiàn)了。
圖騰的實(shí)體是某種動(dòng)物、植物、無(wú)生物或自然現(xiàn)象，甚至是人為創(chuàng)造出來(lái)的形象，原始人最初將圖騰當(dāng)作祖先崇拜。再后來(lái)將圖騰認(rèn)作保護(hù)神。因此，圖騰是宗族的祖先，同時(shí)也是保護(hù)神。繼而有了自己的圖騰圣地、圖騰儀式、圖騰物、圖騰色彩、圖騰音樂(lè)、符號(hào)圖形等。這一點(diǎn)與當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容，企業(yè)精神、行為規(guī)范、企業(yè)標(biāo)志、吉祥物、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖形等在形式上是多么接近啊!對(duì)于氏族成員來(lái)說(shuō)，圖騰具有極大的凝聚力，使氏族之間互相區(qū)別，維系社會(huì)組織，是最早的社會(huì)組織標(biāo)記象征。這與現(xiàn)代企業(yè)所追求的企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力和互助精神以及追求品牌個(gè)性也是一致的。
中國(guó)各民族都有各自的圖騰。同時(shí)，中華民族有一個(gè)共同的圖騰神——龍。中國(guó)人將它視為神靈，它既是中華民族的標(biāo)志和象征，也是帝王和皇權(quán)的象征。龍可以說(shuō)是最大的吉祥物。中國(guó)人之所以世世代代執(zhí)著地崇拜龍，一是歷代帝王用龍樹(shù)立自己的權(quán)威;二是龍崇拜中含有自然崇拜。中國(guó)數(shù)千年以農(nóng)立國(guó)，而雨水是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的命脈。為了風(fēng)調(diào)雨順，五谷豐登，人們將龍視為全民族的保護(hù)神。聞一多先生說(shuō)：“龍族文化做了我國(guó)幾千年文化的核心。”傳說(shuō)中龍有九子，各有不同的形象，并在不同地方保佑著中國(guó)人的生活。
作為龍的傳人，龍的子孫，龍的應(yīng)用無(wú)處不在，祭龍日、龍?zhí)ь^、舞龍燈、賽龍舟等。因龍命名的地名、水名、人名不計(jì)其數(shù)。與龍有關(guān)的圖案均有吉祥的涵義，如“龍馬精神”、“龍鳳呈祥”、“二龍戲珠”、“云龍風(fēng)虎”、“鯉魚(yú)跳龍門(mén)”等等。還有由龍形簡(jiǎn)化而來(lái)的圖案，也包含著無(wú)限幸福的意義。
這種龍的意識(shí)，龍的象征，延續(xù)到今天現(xiàn)代企業(yè)形象的塑造上，被廣泛地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。從全民族的圖騰，成為現(xiàn)代社會(huì)某個(gè)企業(yè)品牌的指定符號(hào)，又因其獨(dú)特的造型和處理方式為企業(yè)所用。以龍命名為企業(yè)名，品牌名隨處可見(jiàn)：科龍空調(diào)、龍鳳湯圓、金龍魚(yú)、E龍網(wǎng)等等。以龍為標(biāo)志的符號(hào)與吉祥物更是隨處可見(jiàn)。具體的龍、抽象的龍、威武的龍、可愛(ài)的龍、擬人的龍、圖案化的龍?jiān)谥袊?guó)各行業(yè)的企業(yè)形象中比比皆是。
這表明，現(xiàn)代企業(yè)形象塑造也在尋求吉祥的表達(dá)。
中國(guó)吉祥圖形符號(hào)的資源極其豐富。它是中華文化最典型，最有代表性的“典籍”。象龍這種被人們創(chuàng)造出來(lái)的自然中沒(méi)有的吉祥物很多。除了龍，還有鳳、麒麟、辟邪、朱雀、玄武等。這些吉祥物也被許多品牌作為形象代言人而采納。
中國(guó)幾千年傳統(tǒng)吉祥圖案及紋樣經(jīng)逐步挖掘、變化和改造成為中國(guó)企業(yè)形象標(biāo)志，有方勝、云紋、如意紋、回紋、水紋、太極八卦、中國(guó)結(jié)等。這些紋樣內(nèi)涵豐富意義深遠(yuǎn)。如“方勝”圖案被靳埭強(qiáng)設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)成司標(biāo)，而且很成功。陳漢民在評(píng)價(jià)其司標(biāo)時(shí)說(shuō)：“我認(rèn)為靳先生這一設(shè)計(jì)之所以成功，其一，是民族性和現(xiàn)代感的結(jié)合，且自然貼切，無(wú)牽強(qiáng)之感;其二，司標(biāo)注重理念，內(nèi)含容量大，富有哲理，供人聯(lián)想;其三，形象可變異性，而且應(yīng)用很好。當(dāng)然，這首先是原標(biāo)的‘功勞’。”
靳埭強(qiáng)設(shè)計(jì)有限公司司標(biāo)設(shè)計(jì)是中國(guó)傳統(tǒng)吉祥文化和現(xiàn)代審美觀的成功結(jié)合。司標(biāo)巧妙借用“方勝”圖案為基本框架。“方勝”是中國(guó)特有的吉祥文化圖形化，它表達(dá)了同心雙合，彼此相通的美好意愿，常結(jié)合“盤(pán)長(zhǎng)”圖案以傳達(dá)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，生生不息，相輔相成的哲學(xué)思想，這是一種積極向上，對(duì)追求幸福生活的情感寄托，因此在民間廣泛應(yīng)用。靳埭強(qiáng)先生借題發(fā)揮，使自己的設(shè)計(jì)更有情感色彩，對(duì)內(nèi)含的表達(dá)更具哲理性。
靳埭強(qiáng)設(shè)計(jì)有限公司司標(biāo)設(shè)計(jì)，把握住了“以人為本”理念的向?qū)?，賦予了公司的積極意義;公司與客戶，公司與員工，對(duì)內(nèi)與對(duì)外的合作，溝通，互誠(chéng)互信的雙向關(guān)系;以及包括中國(guó)與外國(guó)、東方與西方在設(shè)計(jì)文化上的交流和融合。這正是公司所提倡的戰(zhàn)略思想的表達(dá)。
利用約定俗成，在中國(guó)民眾心中已經(jīng)形成共識(shí)的吉祥圖案應(yīng)用到公司固有的內(nèi)涵之中，創(chuàng)造出更新、更深層次的理念精神。這是很好的一步棋，使其設(shè)計(jì)更具有文化性與社會(huì)性。當(dāng)然，靳埭強(qiáng)設(shè)計(jì)有限公司司標(biāo)設(shè)計(jì)的形象雖源于傳統(tǒng)“方勝”圖案，但又不如實(shí)照搬，而是經(jīng)過(guò)了形象的再創(chuàng)造，使司標(biāo)更加適應(yīng)以后的展開(kāi)使用。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種成功的啟示。
象靳埭強(qiáng)一樣借用傳統(tǒng)吉祥圖案作司標(biāo)的還有陳幼堅(jiān)設(shè)計(jì)公司機(jī)構(gòu)形象的“四喜娃”圖案，把古老的圖形注入新的意念。
再看中國(guó)聯(lián)通的司標(biāo)，司標(biāo)是由一種回環(huán)貫通的中國(guó)傳統(tǒng)吉祥圖案“盤(pán)長(zhǎng)”(即中國(guó)結(jié))演變而來(lái)的。迂回往復(fù)的線條象征著現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，寓意著信息社會(huì)中聯(lián)通公司的通信事業(yè)井然有序，而又信達(dá)暢通。同時(shí)也象征著聯(lián)通公司的事業(yè)無(wú)以窮盡，日久天長(zhǎng)。
倍受矚目的北京2008奧林匹克申辦標(biāo)志，整體結(jié)構(gòu)也是取自中國(guó)傳統(tǒng)吉祥圖案“盤(pán)長(zhǎng)”籍以祝福北京申奧成功及2008年奧運(yùn)會(huì)吉祥如意。
中國(guó)郵政電信總局，中國(guó)移動(dòng)總公司的企業(yè)形象也用了吉祥紋樣“回紋”。
可見(jiàn)，吉祥紋樣在現(xiàn)代企業(yè)，特別是高科技領(lǐng)域里，也有其獨(dú)特的、內(nèi)涵豐富的象征意義。
CI精神來(lái)源于歐美，如何“洋為中用”是改革之初企業(yè)決策者頭痛的問(wèn)題。創(chuàng)建有中國(guó)精神的品牌形象就是歷史交給我們的任務(wù)。由趙琛設(shè)計(jì)的《人民日?qǐng)?bào)CI導(dǎo)刊》標(biāo)志，可以說(shuō)是“中國(guó)CI事業(yè)的導(dǎo)航塔”。標(biāo)志整體造型取材于天安門(mén)前的華表和天壇的云紋紋樣，其構(gòu)圖又巧妙地演化為“中”字，以表明中國(guó)型的本意，通過(guò)藝術(shù)手法處理化為英文的CIS，以表明作者創(chuàng)意深處的東西方文化融為一體的“中國(guó)型CI”的精神實(shí)質(zhì)。標(biāo)志整體圖案流暢自然，剛?cè)嵯酀?jì)，古樸中透露著時(shí)代精神，顯示出凝重的歷史美感。
在這里，傳統(tǒng)吉祥紋樣的應(yīng)用更具它獨(dú)特的民族情感。
中國(guó)吉祥符號(hào)其獨(dú)特的象征意義及豐富的內(nèi)涵。同樣可以得到國(guó)際上跨國(guó)公司的肯定與應(yīng)用。
由北京視新廣告公司設(shè)計(jì)的摩托羅拉公司年度報(bào)告書(shū)(1997年)。選用了具有象征意味的傳統(tǒng)吉祥圖案。在誕生篇里，用了丹鳳朝陽(yáng)圖像，曰：丹鳳朝陽(yáng)，應(yīng)召而生。在人才篇里，分別選用了龍和鯉魚(yú)圖像，曰：育龍之后代，鑄華夏偉業(yè);海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛。以傳統(tǒng)文化為切入點(diǎn)，使一家美國(guó)企業(yè)融于中華文明精髓。該書(shū)設(shè)計(jì)完畢，立即引起了極大的好評(píng)。美國(guó)研究中國(guó)文化的學(xué)者伯瑞德與亞克斯曾在《市場(chǎng)審美》一書(shū)中評(píng)論：
“摩托羅拉的年度報(bào)告書(shū)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了中國(guó)的象征和成語(yǔ)等表現(xiàn)手法，豐富而準(zhǔn)確地反映摩托羅拉在中國(guó)的多樣性發(fā)展。例如：鳳凰圖案，象征著幸福和財(cái)富;虎的圖案，象征力量和使命;帆船，象征生意興隆;梅、蘭、竹，既象征著勇氣、誠(chéng)實(shí)和靈活，又表達(dá)了摩托羅拉植根中國(guó)的戰(zhàn)略思想;成語(yǔ)“如虎添翼”和“同舟共濟(jì)”，則分別表達(dá)了摩托羅拉截至1997年在中國(guó)的12億美元投資的魄力和與中國(guó)共同發(fā)展的決心。”
中國(guó)的漢字也是非常豐富的設(shè)計(jì)之源，含有吉祥含義的漢字被用作企業(yè)名稱的非常之多，有：福、祿、壽、樂(lè)、榮、華、鼎、盛等等。用“福”字作標(biāo)志和名稱的最多，福臨門(mén)、福滿多、來(lái)福、福多……。中國(guó)人還特別講究吉祥數(shù)字，如3、6、9、8、4等。老子說(shuō)，道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物。中國(guó)人基于一個(gè)概念，即所有復(fù)雜東西都是由簡(jiǎn)單性中產(chǎn)生的。中國(guó)人認(rèn)為三為多，九為無(wú)限。傳統(tǒng)戲劇中四個(gè)卒就代表千軍萬(wàn)馬，以少勝多。中國(guó)企業(yè)以吉祥數(shù)字命名的也有之，例如：三九集團(tuán)、喜六食品。
這些以吉祥圖形和吉祥數(shù)字為元素的企業(yè)形象符號(hào)是“中國(guó)人文化意識(shí)和形態(tài)哲學(xué)觀念的體現(xiàn)，它具有兩個(gè)特征：一是包含科學(xué)合理部分，是古人對(duì)自然規(guī)律的總結(jié);二是它的想象性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了中國(guó)人對(duì)吉祥幸福的向往”(司徒虹)。
當(dāng)然，我們應(yīng)用傳統(tǒng)吉祥符號(hào)并非簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”，老祖宗的東西并非都是“凡是民族的，進(jìn)而又是世界的。”中國(guó)吉祥圖案萌發(fā)于人類童年時(shí)期，成長(zhǎng)和發(fā)展于漫長(zhǎng)的封建社會(huì)，它必定會(huì)從封建社會(huì)的母胎中帶出封建文化的印記。應(yīng)該明白，一些傳統(tǒng)吉祥圖案存在有迷信、落后的糟粕成分。所以我們要本著科學(xué)求實(shí)的態(tài)度，去偽存真，讓其具有民族性、現(xiàn)實(shí)性的一面得以弘揚(yáng)光大。如前所述的，中國(guó)聯(lián)通、申奧標(biāo)志都是很好的例子。
但也有一些不盡人意的套用。造成了龍鳳滿天飛，云紋如意紋正過(guò)來(lái)倒過(guò)去都能見(jiàn)到的場(chǎng)面，這種單一的創(chuàng)作思路應(yīng)及時(shí)剎車(chē)?！缎轮芸贩饷嬖侵袊?guó)航空公司的所有標(biāo)志，以鳳和鳥(niǎo)為素材的標(biāo)志占了絕大多數(shù)。這些標(biāo)志好象除了說(shuō)明“飛機(jī)會(huì)飛”這句誰(shuí)都明白的廢話以外別無(wú)他意。每個(gè)航空公司有其不同特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，有其不同的企業(yè)理念。形象首先要傳達(dá)理念，是為了區(qū)別而非跟從。如何在形象塑造上與同行拉開(kāi)距離，樹(shù)立“我就是我，我與別人不同”是企業(yè)形象定位的依據(jù)。
自從靳埭強(qiáng)先生八十年代推出了中國(guó)銀行標(biāo)志以來(lái)，外圓內(nèi)方的“孔方兄”似乎就成了中國(guó)金融機(jī)構(gòu)形象的唯一象征物，剩下的就只有在圖形細(xì)節(jié)，表現(xiàn)形態(tài)、色彩上做文章，諸如建行、工行、農(nóng)行、汕頭市商業(yè)銀行等。這樣一大堆“孔方兄”。使諸多銀行失去了自身的個(gè)性?？上驳氖?，深圳商業(yè)銀行、上海銀行等金融機(jī)構(gòu)推出了全新的銀行形象。它突破了銀行必用古銅錢(qián)的舊模式，多了一些人情味而少了一點(diǎn)銅臭，創(chuàng)造出一種溫馨和親和力的形象，改善了銀行古板的面孔，體現(xiàn)銀行為市民服務(wù)的宗旨。這種敢于突破陳規(guī)的設(shè)計(jì)是值得肯定的。
所以，我們?cè)谑褂媒?jīng)典的吉祥符號(hào)時(shí)也切莫依樣畫(huà)葫蘆，要把握好其精神實(shí)質(zhì)，以免落入俗套，要將內(nèi)涵化為修養(yǎng)，然后在設(shè)計(jì)中自然流露。這一點(diǎn)靳埭強(qiáng)先生的設(shè)計(jì)是值得我們學(xué)習(xí)的。
我們知道，在傳統(tǒng)紋樣中也有一些不美的東西。我們要在批判的基礎(chǔ)上加以應(yīng)用。若不加清理、改造地直接搬用，既沒(méi)有時(shí)代性，缺乏創(chuàng)造性，也是與現(xiàn)代企業(yè)形象所不相符。如在名稱中用榮、昌、華、貴等字，讓人感到既老又舊。如何清理傳統(tǒng)吉祥符號(hào)取其元素精神，與現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言重新組合，使企業(yè)形象具有新的時(shí)代特征，不僅是設(shè)計(jì)者需要考慮的問(wèn)題，同時(shí)也是企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。
吉祥符號(hào)的應(yīng)用，還有注意其世界性的問(wèn)題。
今天的世界，由于經(jīng)濟(jì)一體化以及網(wǎng)絡(luò)通訊的直接影響，使不同民族的生活方式趨向同質(zhì)化。特別是在二十一世紀(jì)成為主流消費(fèi)階層的年輕一代，他們的生活方式、文化審美、意趣情感與世界各地青少年都一樣，都在向一個(gè)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏，他們都穿T恤、穿牛仔、吃漢堡、喝可樂(lè)、上網(wǎng)聊天購(gòu)物等等。一切物質(zhì)文化和觀念文化都在逐步趨同。所以中國(guó)的品牌要走出國(guó)門(mén)必然要有其世界性。
那么，中國(guó)品牌如何做到世界性與民族性?我們認(rèn)為，現(xiàn)代性產(chǎn)品要考慮國(guó)際化設(shè)計(jì)語(yǔ)言，在創(chuàng)作中了解世界民族大文化區(qū)域和文化禁忌：如海爾品牌的吉祥物不能在中東地區(qū)應(yīng)用，因該地區(qū)是禁止光著身子的。我們只有找到跨民族文化的人類共通之處的符號(hào)表達(dá)，才能塑造國(guó)際性品牌。而中國(guó)地域性產(chǎn)品則應(yīng)強(qiáng)調(diào)民族性，如文化旅游，中國(guó)工藝品等，要表達(dá)民族特色出生地，挖掘文化符號(hào)中不可替代的文化附加值。切莫使一個(gè)從紐約來(lái)北京觀光的游者，看到的北京跟紐約一個(gè)樣，那就沒(méi)什么意思了。如何用祖國(guó)傳統(tǒng)文化精粹，以國(guó)際化語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，是歷史交給我們?cè)O(shè)計(jì)師的沉重使命。
中國(guó)吉祥文化是東方文化的一處獨(dú)特景觀。它題材之廣泛、內(nèi)涵之豐富、形式之多樣、流傳之久遠(yuǎn)，是其他藝術(shù)形式難以替代的。它是中華民族歷史文化寶庫(kù)中一筆珍貴的精神財(cái)富。即使立于世界藝術(shù)之林中，它那獨(dú)特的東方文化魅力也絲毫不會(huì)遜色。把吉祥符號(hào)的精神元素融入現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)之中，必定會(huì)使企業(yè)形象設(shè)計(jì)更具文化性與社會(huì)性。
民族的文化精神和世界的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，共通中匯成現(xiàn)代設(shè)計(jì)藝術(shù)的長(zhǎng)江黃河，澆灌自己，奔向世界。將設(shè)計(jì)藝術(shù)民族化、現(xiàn)代化，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，是歷史交給我們新一代的偉大任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
1.《中國(guó)吉祥圖像大觀》左漢中編著 湖南美術(shù)出版社 1998年版;
2.《廣告大觀》2001.3總第82期;
3.《包裝與設(shè)計(jì)》2000 NO.3總第82期;
4.《藝術(shù)與設(shè)計(jì)》1999年8月總第009期。
企業(yè)形象塑造論文篇2
試談新媒體時(shí)代中小企業(yè)形象塑造現(xiàn)狀分析與途徑
企業(yè)形象(Corporate Image，縮寫(xiě)：CI)是指人們通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略、人員風(fēng)格等特點(diǎn)而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，是社會(huì)公眾和企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的形象戰(zhàn)略已經(jīng)較為完備，但是中小企業(yè)在企業(yè)形象的塑造上做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。本文將通過(guò)分析中小企業(yè)形象塑造的現(xiàn)狀和塑造良好形象的必要性，試圖提出解決此問(wèn)題的途徑。
一、當(dāng)前中小企業(yè)形象塑造的現(xiàn)狀和問(wèn)題
1.“多做少講”的舊觀念仍然存在，尚未樹(shù)立推銷自我、包裝自我的新觀念
多做少講或者只做不講長(zhǎng)期以來(lái)在企業(yè)界被視為一種“美德”，但是進(jìn)入新媒體時(shí)代后，已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，僅僅靠埋頭苦干顯然是不夠的，尤其是先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)代到來(lái)，如果企業(yè)不加以包裝自己，消費(fèi)者如何能夠在眾多的品牌中親睞自己?受眾不熟悉的品牌，即使使用價(jià)值再高，也很難北大規(guī)模認(rèn)可。
2.把企業(yè)形象塑造工作當(dāng)成單一的公關(guān)任務(wù)
一些人認(rèn)為企業(yè)形象塑造既然是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的看法和觀念，那就只需公關(guān)部門(mén)想方設(shè)法利用傳播手段，通過(guò)雙向的信息交流取得公眾的理解、信任和合作， 就可以建立或改變社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的看法。這種觀念就把企業(yè)形象塑造工作當(dāng)成了單一的公關(guān)任務(wù)來(lái)完成。其實(shí)不然，企業(yè)形象不僅來(lái)自于公眾直觀感覺(jué)到的實(shí)體性、象征性的事物， 而且來(lái)自于企業(yè)理念和行為所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和精神， 以及企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力所形成的一整套管理制度、信譽(yù)保證、企業(yè)價(jià)值等，并且這些因素都處在一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程中，不斷地變化和發(fā)展進(jìn)步。因此，企業(yè)形象塑造是滲透到企業(yè)機(jī)體的一項(xiàng)變革活動(dòng)。
3.過(guò)于依賴廣告宣傳，以為廣告可以“包治百病”，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)部管理
一部分企業(yè)非常重視廣告宣傳，投入巨大的廣告費(fèi)用，卻本末倒置，忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)部管理的環(huán)節(jié)，實(shí)際產(chǎn)品與廣告宣傳相差甚遠(yuǎn)。曾經(jīng)廣東某啤酒廠投入巨大廣告費(fèi)用，并且配合一系列公關(guān)活動(dòng)后，開(kāi)始遐邇聞名暢銷全國(guó)，但是企業(yè)仍然停留在不遺余力的“吆喝”，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模上，而不是通過(guò)良好的內(nèi)部管理和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量上。終因質(zhì)量問(wèn)題遭到國(guó)家商檢局和外貿(mào)部的查處，最終江河日下，一蹶不振。
二、塑造良好企業(yè)形象的必要性
1.從內(nèi)部來(lái)講，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，吸引優(yōu)秀的人才
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性也是舉足輕重。良好的企業(yè)形象，能夠提高員工的積極性和進(jìn)取心，增進(jìn)員工勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的信心和力量。同時(shí)吸引大量?jī)?yōu)秀人才，積極研發(fā)新產(chǎn)品，引領(lǐng)產(chǎn)品市場(chǎng)。
2.從外部來(lái)講，有利于獲得股東、公眾和政府的支持
企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)人力、物力、財(cái)力的強(qiáng)力支持，良好的企業(yè)形象能夠給股東信任感和安全感，從而有利于企業(yè)疏通融資渠道，增強(qiáng)投資者的信心，降低融資成本。良好的企業(yè)形象能夠獲得公眾對(duì)企業(yè)的好感，而企業(yè)在困難時(shí)期如若能夠得到政府的支持，更是顯得可貴。
三、提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
1.塑造企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)久是事業(yè)，注重品牌塑造的長(zhǎng)久性和持續(xù)性
中國(guó)的中小企業(yè)普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū)，在企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候不重視品牌宣傳，待企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，開(kāi)始“狂轟濫炸”式的廣告投放，結(jié)果幾輪廣告轟炸下來(lái)，品牌知名度迅速增加，似乎成就了許多企業(yè)主的品牌夢(mèng)想。殊不知，這樣的企業(yè)除了品牌知名度資產(chǎn)外，其品牌資產(chǎn)少得可憐，更不用說(shuō)品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力了。打造品牌的過(guò)程，就是不斷積累的過(guò)程，品牌需要不斷吸引消費(fèi)者注意力才會(huì)越來(lái)越有價(jià)值。世界上沒(méi)有一勞永逸的品牌金山，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌不是一朝一夕成就的，而是持之以恒打造的。只有不斷堅(jiān)持品牌建設(shè)才是品牌持續(xù)前進(jìn)、增值的原動(dòng)力。品牌塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)持之以恒的過(guò)程。
2.塑造企業(yè)文化，確定企業(yè)價(jià)值觀和崇高的愿景
企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)在表現(xiàn)，是提升企業(yè)形象的根本，是企業(yè)形象的靈魂。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，塑造良好的企業(yè)文化，有利于培養(yǎng)職工的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和要求，確定富有個(gè)性的企業(yè)文化與價(jià)值觀，討論制定企業(yè)的“愿景”，這樣既有利于培育企業(yè)的“家文化”，激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性，又能夠向公眾展示一種積極向上的印象。
3.酒香也怕巷子深，要通過(guò)合理的新聞策劃，塑造良好企業(yè)形象
企業(yè)新聞策劃，就是企業(yè)的策劃人員或者媒體工作者，按照新聞規(guī)律，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷需求，借助當(dāng)下熱點(diǎn)事件，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品等有利的新聞，制造新聞點(diǎn)，以此來(lái)樹(shù)立企業(yè)的產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品形象，從而營(yíng)造良好的企業(yè)外部環(huán)境，以此擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)，提高消費(fèi)需求，最終達(dá)到提高產(chǎn)品銷售量的目的。企業(yè)新聞策劃是促進(jìn)產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展的有利武器，需要新聞策劃人員不斷提高自身媒介素養(yǎng)，提高新聞策劃的能力和技巧。
在科技日益進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì)，當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)信息化社會(huì)，大眾傳媒有著巨大的宣傳威力。企業(yè)通過(guò)新聞策劃，在大眾傳媒上定期發(fā)布企業(yè)的最新產(chǎn)品信息、經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，是促進(jìn)企業(yè)和市場(chǎng)良性溝通的有效方法。與企業(yè)在廣告市場(chǎng)上“一擲千金”，投入大量的資金，采用聘請(qǐng)明星名人作為代言人等手段不同，企業(yè)新聞策劃采用的的“借力使力”的藝術(shù)，通過(guò)資源的整合，利用熱點(diǎn)事件，制造新聞熱點(diǎn)，利用有限的物品、資金、人力的投入，達(dá)到“四兩撥千金”的效果。這是一種投入產(chǎn)出率最高的一種宣傳手段。
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