圖書館的一切工作最終要通過服務(wù)來體現(xiàn)它的存在價值，服務(wù)質(zhì)量評價是圖書館質(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于圖書館服務(wù)論文參考范本的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　圖書館服務(wù)論文參考范本篇1

　　淺探互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館的轉(zhuǎn)型服務(wù)

　　當今時代，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時期，也是當今世界對各行各業(yè)影響最深遠的一次變革，4G移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，給廣闊的市場注入了活力，讓各行各業(yè)的商家嗅到了巨大的商機，為了搶占潛在的利潤，紛紛搶先加入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以謀求更長足的發(fā)展，對于圖書服務(wù)行業(yè)也不例外。

　　在今年年初，在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，這表明傳統(tǒng)行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢所趨，更是社會發(fā)展的必然選擇，而隨著手機用戶數(shù)量的井噴式增長，標志著移動互聯(lián)網(wǎng)在我國大有發(fā)展空間，前景一片光明。那么，作為高校輔助教學的信息服務(wù)部門，更應(yīng)該抓住機遇，審時度勢，借助移動互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，拓展新的服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的圖書館室內(nèi)借還服務(wù)變?yōu)橐苿淤Y源隨時隨地閱讀和使用 。

　　1移動圖書館的概念

　　移動圖書館是數(shù)字圖書館的衍生體，通過各種移動設(shè)備(如：手機，PAD，手持閱讀器等)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，使人們不受時間、空間、地點的限制進行圖書館的信息查詢以及獲取數(shù)據(jù)資源的服務(wù)。移動圖書館的出現(xiàn)，改變了由原來只能用電腦在線閱讀的方式，變?yōu)榱丝梢岳靡苿油ㄓ嵲O(shè)備不受時間、空間限制地離線閱讀方式。目前，在北京已經(jīng)推出全球首家移動圖書館，這也標志著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)滲透到圖書館行業(yè)，數(shù)字圖書館已經(jīng)向移動圖書館的大跨越發(fā)展。

　　2移動圖書館的建設(shè)

　　移動圖書館的建設(shè)離不開互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)字圖書館的完善和拓展，移動圖書館系統(tǒng)的建設(shè)由以下幾部分組成。

　　2.1移動終端的普及

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與移動通訊飛速發(fā)展的時代，手機逐漸地普及，中國已成手機用數(shù)量全球最多的國家。正因這樣，移動閱讀成了人們首選的閱讀方式，在地鐵、公交車上，一些公共場所隨處可見乘客拿著移動通訊設(shè)備，諸如，手機、平板電腦、筆記本電腦等移動辦公或者是移動閱讀。可見，互聯(lián)網(wǎng)時代的移動服務(wù)改變了傳統(tǒng)的圖書閱讀方式，使得信息資源的傳遞在空間和時間上有了新的突破，打破了原有的局限性。讓人們無論處在何處，如同身臨其境，圖書觸手可及。

　　2.2移動互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)

　　隨著4G網(wǎng)絡(luò)的到來，智能手機的普及，人們的生活方式正在發(fā)生翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)涉及到生產(chǎn)和生活的各個領(lǐng)域。從固定的臺式電腦已經(jīng)走向了靈活方便的移動通訊設(shè)備。無論是在辦公室還是在上下班的途中，或是旅行的路上，人們都能夠輕松地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)著人們24小時的生活。

　　移動圖書館的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然選擇，是廣大讀者的心愿。傳統(tǒng)的有線互聯(lián)網(wǎng)是信息時代的早期形態(tài)。而無線互聯(lián)網(wǎng)也稱移動互聯(lián)網(wǎng)是當今社會發(fā)展的風向標?，F(xiàn)正處在移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合發(fā)展的關(guān)鍵時期，很多新型的行業(yè)正在興起。比如：滴滴快車，APP商城等這些利用移動互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)終端日益增多。這些行業(yè)的興起不僅為大眾提供很多創(chuàng)業(yè)機會，也拉動了經(jīng)濟的增長，讓人們真正感受到了移動互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活增添了生機與活力。

　　2.3移動圖書館的建設(shè)

　　4G網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，正影響著我們的生活。那么，作為信息服務(wù)行業(yè)也要緊跟時代步伐，推出各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，積極打造移動圖書館。這樣有利于讀者在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上，將移動設(shè)備接入各種信息終端即可訪問網(wǎng)絡(luò)圖書資源，網(wǎng)上豐富的圖像、實用的應(yīng)用軟件及其他的多媒體信息激發(fā)了用戶對移動圖書館的興趣，我們利用現(xiàn)代化信息技術(shù)加工和處理，將紙質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，并保存在數(shù)據(jù)庫，然后，運用網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式，用戶就能隨時隨地在線閱覽。其次，用戶將移動通訊工具與網(wǎng)絡(luò)相連，打開指定的數(shù)據(jù)庫便可博覽群書，獲取必備的知識?？梢?，移動圖書館不僅具有強大的信息儲存能力，方便快捷的信息檢索能力，飛速的遠程傳遞功能等，還可以多人隨時隨地同時使用同種信息。

　　3如何搞好圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　3.1移動服務(wù)的轉(zhuǎn)型

　　可以從兩個方面來提升服務(wù)：

　　(1)移動場景，用戶通過移動智能設(shè)備無線連接遠端的數(shù)字圖書館系統(tǒng)就可以實現(xiàn)用戶注冊，圖書查詢，搜索，預(yù)訂下載和在線閱讀全文書刊等一系列的圖書服務(wù)內(nèi)容，這樣可以為讀者節(jié)約時間，在節(jié)假日休館情況下，不影響讀者訪問。

　　(2)移動網(wǎng)絡(luò)方面，利用靈活、人性化的智能終端設(shè)備，可以連接不同區(qū)域的基站和接觸網(wǎng)，通過身份認證享受信息服務(wù)，這種移動終端具有身份認證，支付，計算，并為用戶分析信息的功能。這是一種全新的應(yīng)用模式，使人們可以不受地域限制，可以更便捷地享受信息資源的服務(wù)。

　　3.2界面與檢索的更新

　　傳統(tǒng)的圖書館是信息資源的儲藏中心，而互聯(lián)網(wǎng)時代的圖書館應(yīng)作為一種信息搜索的部門，比如：像(下轉(zhuǎn)第160頁)(上接第154頁)百度，谷歌等等這樣的大型數(shù)據(jù)搜索平臺。那么，我們?nèi)绾卫盟阉饕婕哟髨D書館資源的宣傳與推廣，提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高圖書的利用率。

　　(1)更新查詢機界面，查詢機界面過于簡單，很多用戶反應(yīng)傳統(tǒng)圖書館界面內(nèi)容太少，不便于讀者快速查詢，移動圖書館查詢系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的束縛，可以給讀者提供個性化、智能化的服務(wù)，全方位滿足讀者的各種需求，在技術(shù)上實現(xiàn)了人機對話，觸摸可擊，一個簡潔、易用、富與現(xiàn)代感、吻合讀者習慣的界面提供給讀者使用，這一功能類似于百度。

　　(2)優(yōu)化搜索功能，圖書館檢索系統(tǒng)應(yīng)完整地與圖書資源庫信息對接，開發(fā)出一種可以鏈接到網(wǎng)絡(luò)資源的搜索引擎，實現(xiàn)信息資源的全面共享。只有這樣，用戶通過使用多功能的檢索機才能不但地滿足讀者在信息資源庫中學習的需求，從而對重要信息進行搜集與篩選，實現(xiàn)更優(yōu)化、更人性化、更可視化的顯示，以便于更精準、可靠的優(yōu)化信息資源。

　　3.3強化個性化服務(wù)

　　移動圖書館在與讀者交互過程中，根據(jù)用戶的知識儲備、價值導(dǎo)向、獲取信息的方式以及心理傾向，合理地為讀者提供個性鮮明、針對性強的信息服務(wù)。讀者在使用移動圖書館過程中，可以借助個性化服務(wù)的信息技術(shù)，根據(jù)自己的需求和興趣，自行設(shè)計個性而有特點的界面，便于搜集和使用信息資源，并將這些豐富的數(shù)據(jù)資源進行分類歸納，按內(nèi)容的不同儲存在我的藏書架、收藏夾、我的音樂、影集、等WAP網(wǎng)站。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在圖書館網(wǎng)站或者是移動圖書館終端公布各種新到圖書、期刊文獻的到庫通知、還有讀者預(yù)約、到期圖書催還提醒等幾個部分。這樣，便于用戶及時了解圖書館的詳情，也有助于讀者參與圖書館的管理。除此之外，作為圖書管理員，不僅可以了解讀者的讀書情況以及圖書資源的使用率，還能讓讀者之間實現(xiàn)資源共享。由此可見，移動圖書館滿足了用戶的個性化需求，同時，更便于在讀者茫茫書海中了解大千世界。誠然，這一重要舉措的推出，激發(fā)了讀者利用移動圖書館的積極性，為開拓創(chuàng)新服務(wù)的新思路奠定了基礎(chǔ)。

　　4結(jié)語

　　移動圖書館的出現(xiàn)，是信息時代發(fā)展的必然結(jié)果。當前，智能手機和平板電腦等移動電子產(chǎn)品的日益普及、網(wǎng)絡(luò)資源的進一步優(yōu)化、4G資費的逐步降低，使得人們的生活方式發(fā)生了改變，移動通訊設(shè)備已成為了人們最好的“朋友”，與我們的生活緊密相連。那么，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動圖書館將成為我國甚至世界移動文化的重要組成部分。它拓展了原有圖書館的功能，帶了新的服務(wù)元素，延伸了服務(wù)范圍，使人們輕松地隨時隨地閱讀。但是，在網(wǎng)絡(luò)日新月異發(fā)展的社會，新技術(shù)應(yīng)用在圖書館的建設(shè)中，也面臨很多問題，這就要求我們要主動學習新技術(shù)，接受挑戰(zhàn)，抓住機遇，創(chuàng)新工作理念，推動移動圖書館的發(fā)展。

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