高校教務(wù)管理論文(2)
高校教務(wù)管理論文
高校教務(wù)管理論文篇二
高校教務(wù)管理問題研究
提要為了適應(yīng)現(xiàn)代化素質(zhì) 教育的需要,更好地落實教學(xué) 工作的中心地位,保證學(xué)校、教務(wù)處政令暢通,建設(shè)一支素質(zhì)高、效率高的教務(wù)員隊伍是當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)鍵詞:高校教務(wù) 管理;教務(wù)員;隊伍建設(shè)
中圖分類號:G64文獻標(biāo)識碼:A
高校教務(wù)管理工作是一個多因素、多序列、多層次的動態(tài)過程,是學(xué)校管理工作的核心,是保證教學(xué)工作正常開展的基本前提。其管理水平直接關(guān)系到教學(xué)工作的開展和教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響到學(xué)校的生存和 發(fā)展。在高等學(xué)校從事教學(xué)管理的人員,主要是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)員,他們的服務(wù)對象主要是院系領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生。院系領(lǐng)導(dǎo)通常肩負教學(xué)管理和教學(xué)的雙重任務(wù),工作千頭萬緒,處理事情不可能面面俱到;學(xué)院單位的教學(xué)管理包含了專業(yè)、課程、試題、成績、 實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等內(nèi)容;從學(xué)生入學(xué)注冊到 考試,從教材的預(yù)訂到書本的領(lǐng)發(fā),從課程評估、專業(yè)評估、課堂教學(xué)質(zhì)量評估、畢業(yè)設(shè)計( 論文)評估到老師課堂評估、學(xué)生綜合評估、院系教研室教學(xué)評比,從協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo) 組織有關(guān)人員制定、修改教學(xué) 計劃及其教學(xué)大綱到根據(jù)教學(xué)計劃編制學(xué)期教學(xué)任務(wù)等,每一教學(xué)環(huán)節(jié)都離不開教務(wù)員的參與,某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,則會影響正常的教學(xué)秩序。
一、高校教育管理隊伍中存在的一些問題
(一)對教務(wù)員工作重要性認識不足、結(jié)構(gòu)不太合理、人員變動較頻繁。主要表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)等方面沒有形成符合教務(wù)改革要求的體系。許多高校都有一個共同點,就是工作崗位編制的審定具有隨意性,都沒有依據(jù)教務(wù)管理的專業(yè)需求遴選人才;相對于其他管理崗位而言,教務(wù)員承擔(dān)著教務(wù)管理、學(xué)籍管理、成績管理、考務(wù)管理、教學(xué)檔案管理等具體事務(wù)性工作,量大瑣碎易出錯、不被重視、工資待遇也不高。凡是有一定素質(zhì)或有一定能力的教務(wù)員都不愿從事此項工作,人員變動較頻繁,直接后果將會導(dǎo)致教學(xué)管理水平的整體滑坡。作為教務(wù)員本身,學(xué)歷層次較低(大部分在本科以下), 語言文字表達能力、 計算機操作能力等方面還較欠缺。同時,由于崗位性質(zhì),教務(wù)員也很少有外出參觀、培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的機會。有些教務(wù)員不善于交流,未得到他人的理解和支持,一些教務(wù)員平時缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流或溝通,難以讓他人體察到教務(wù)崗位的艱辛與繁雜。有些領(lǐng)導(dǎo)不注意工作方法,只是一味地批評指責(zé),以致影響教務(wù)員的工作積極性,從而進一步影響教學(xué)管理工作的開展。
(二)教學(xué)管理工作效率不高。高校擴招,教學(xué)管理人員的任務(wù)越來越重,難度越來越大,質(zhì)量要求越來越高,使得基層人員多采用粗放式管理?；?網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的管理系統(tǒng)尚在建設(shè)之中,各種教學(xué)信息的收集、整理、匯編成庫比較緩慢,教務(wù)員們總在不斷地做著這種低效率、高重復(fù)、事務(wù)性的工作,難有更多的時間和機會提升自己。
(三)評價體系和激勵機制不夠健全。一是針對教務(wù)員的培養(yǎng)計劃不多;二是對教務(wù)員的考核制度和獎勵機制不夠完善,教務(wù)員的工資、福利、待遇基本取決于其身份和職務(wù),而不是績效。缺少有效的激勵機制,就培養(yǎng)了教務(wù)員的惰性,使其以低標(biāo)準(zhǔn)要求自己,工作自然就沒創(chuàng)新,得不到提高。
(四)理論素養(yǎng)欠缺,科研意識薄弱。目前,在教務(wù)管理隊伍中,存在著較為嚴重的事務(wù)主義、部門主義傾向,觀念陳舊,視野狹窄,缺少外出學(xué)習(xí)、深造的機會,無法吸收當(dāng)今高校最先進的管理方法和理念,無法了解最新的教學(xué)管理和教學(xué)改革方面的信息來充實和指導(dǎo)自己的工作。
(五)學(xué)年制向?qū)W分制的過渡期,缺乏對所屬管理體系的宏觀控制意識和明確目標(biāo),解決問題往往就事論事,沒有創(chuàng)新精神。 職業(yè)精神不足,職業(yè)知識技能不高表現(xiàn)為對業(yè)務(wù)不熟悉,技能生疏,工作方法單一;缺乏信息化管理理念、知識和管理能力;缺乏服務(wù)意識、奉獻精神和上進心。
二、加強高校教學(xué)管理隊伍建設(shè)
(一)提高高校教務(wù)員自身素質(zhì)。國家教育部實施的“五年一輪”的普通高等學(xué)校教學(xué)工作水平評估制度,對高校管理工作提出了很高的要求。教務(wù)管理是高校管理工作的重要組成部分,是維系教學(xué)機制正常運轉(zhuǎn)的樞紐。教務(wù)工作必須從靜態(tài)的、傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的、規(guī)模的、科學(xué)的管理模式。
1、提高 政治思想素質(zhì)。教務(wù)員正確的言談舉止、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的道德素質(zhì)將是大學(xué)生們效仿的好楷模。
2、教務(wù)員必須懂教育、懂管理。不斷了解高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀;掌握高等教育、現(xiàn)代管理的基本知識和基本規(guī)律;熟悉各個教學(xué)環(huán)節(jié)及相互間的 聯(lián)系;熟悉所管專業(yè)及各教學(xué)計劃的特點;熟悉學(xué)校的各項規(guī)章制度的要求;了解課程體系和主干、專業(yè)課程的內(nèi)容和特點。
3、培養(yǎng)和提高全面的工作能力。如,文書能力和口頭表達能力,對于教師、學(xué)生甚至學(xué)生家長的來訪,口頭或電話通知,文件精神的傳達、規(guī)章制度的宣傳、各種考試咨詢、請求匯報、交涉事宜以及一些“上情下達,下情上達”的事情都需要教務(wù)員做到說話清楚明白、言簡意賅,以恰當(dāng)?shù)恼Z言、方式表達管理思想和意圖;團結(jié)協(xié)作的能力,做好教務(wù)工作離不開大家的團結(jié)與合作。教務(wù)員要善于做團結(jié)工作,善于建立從上到下、從內(nèi)到外的各種良好聯(lián)系,形成順暢強大的工作合力;當(dāng)好學(xué)校有關(guān)教學(xué)制度、教學(xué)評估的基層組織者和參與者,將管理理論 應(yīng)用于工作 實踐,指導(dǎo)實踐,使教務(wù)管理工作更科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
4、教務(wù)員要不斷提高自己的思想覺悟,培養(yǎng)崇高的愛崗敬業(yè)精神。本著為教師和學(xué)生服務(wù)的精神,不計較個人得失,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實地工作。要善于從辛苦中品味甘苦,要善于在平凡中積極進取,把個人的理想抱負與人生價值的實現(xiàn)融入到平凡的工作崗位上,在平凡的工作中,做出不平凡的成績,實現(xiàn)自己的人生價值。
(二)提高教學(xué)管理工作實效
1、啟動教務(wù)管理軟件、應(yīng)用辦公自動化,提高教學(xué)管理效率。如,公告欄的設(shè)置,取代了以往電話交流的形式,使教務(wù)員獲取工作信息的方式更直接、更及時。課程模塊的設(shè)置對于各個系的課程建設(shè)鋪設(shè)了基礎(chǔ)?？紕?wù)模塊的設(shè)置取代了以往手工操作的形式,課表查詢模塊的設(shè)置使教師查詢課表更直接,為教師做好下學(xué)期的授課準(zhǔn)備提供幫助。計劃管理模塊、選課模塊、排課模塊、學(xué)籍管理模塊的設(shè)置使教務(wù)員的工作更方便、更快捷。
2、觀念要更新,強調(diào)創(chuàng)新管理,促進教學(xué)管理發(fā)展。實現(xiàn)教學(xué)管理的方法、手段和事務(wù)處理的執(zhí)行性與創(chuàng)新性、現(xiàn)代化與協(xié)作能力、一般性與重要性的有機協(xié)調(diào),實現(xiàn)教學(xué)管理的良性循環(huán),提高工作效率。改變過去只當(dāng)“文件箱,傳聲筒”以及只應(yīng)付一些上傳下達事務(wù)性的工作觀念。教務(wù)員要成為理論型、實踐型、才能型的綜合性人才,只有明確自身的定位,才能最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動性。教務(wù)員是領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,是師生的勤務(wù)員,要有主人翁意識,在工作中要時刻意識到自己的成功與否代表著整個系,在工作中時刻要以學(xué)校、系的利益為出發(fā)點,給教師與學(xué)生以及前來辦事的外單位人員留下好的印象。
教務(wù)管理也應(yīng)該與時俱進,建立健全監(jiān)督、評價、激勵機制,創(chuàng)新管理制度。檢查是指管理者為了獲得好的效果,它具備制約、參與、預(yù)防、反饋的功能。評價是衡量效果,促進質(zhì)量提高的有力手段。充分利用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)管理教務(wù)事務(wù),實行網(wǎng)上辦公,實現(xiàn)教務(wù)管理現(xiàn)代化;在漫長的教務(wù)管理歷史發(fā)展過程中逐漸形成了 經(jīng)驗管理模式、行政管理模式和科學(xué)管理模式?，F(xiàn)代教務(wù)管理實踐證明,最佳的教務(wù)管理模式,不應(yīng)當(dāng)是孤立的、封閉的、單一的某種模式,而應(yīng)是三種模式的有機結(jié)合,實現(xiàn)教務(wù)管理科學(xué)化。在教務(wù)管理中實現(xiàn)原則性與靈活性相結(jié)合。讓教師、學(xué)生明確教務(wù)管理政策、流程,讓他們懂得一部分教務(wù)管理方面的知識從而實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù),使教務(wù)管理更加有效地開展。
3、加強創(chuàng)新意識,完善教務(wù) 管理。高校教務(wù)管理 工作具有管理對象多樣化、管理內(nèi)容復(fù)雜化、管理信息多元化及管理范圍全面化等特點。
用創(chuàng)新的、獨特的思維去思考,建立檢查制度,制度的健全使教務(wù)員的教學(xué)管理工作有章可循,有法可依。多元化的教學(xué)考核評價制度,對于教師的教和學(xué)生的學(xué)具有導(dǎo)向、證明、診斷、激勵等功能。我們要加強學(xué)生自我評價和 發(fā)展性目標(biāo)評價相結(jié)合在 考試方面,但是如何監(jiān)控采取這些評價方式的課程的教學(xué)質(zhì)量,是值得探討的,也是教務(wù)員發(fā)揮創(chuàng)新能力的地方。一種創(chuàng)新的管理方法“一分鐘”管理即是一分鐘目標(biāo)、一分鐘表揚、一分鐘批評。一分鐘目標(biāo)是辦公人員在每天上班前應(yīng)該明白今天該做什么、怎樣去完成任務(wù)或用什么方法以及在何時去完成。一分鐘批評不是管理者對做錯事人員大聲訓(xùn)罵,而是對有關(guān)人員給予善意的及時提醒、并給予指正錯誤。這樣,受批評的人樂于接受批評,并很快改正錯誤。
(三)建設(shè)一支專職的教務(wù)管理隊伍,制定教務(wù)管理人員準(zhǔn)入制度。高校教務(wù)管理工作具有連續(xù)性、周期性、時間性的特點,且環(huán)環(huán)相扣,牽一發(fā)動全身。長期以來,高校普遍存在著重教學(xué)、輕管理,忽視教務(wù)管理隊伍在教學(xué)管理中主導(dǎo)作用的現(xiàn)象。在高等 教育改革不斷深入發(fā)展的今天,還存在著不能與時俱進,更新管理理念和管理方法,仍舊停留在傳統(tǒng)型、事務(wù)型的層次上,照著文件辦,憑著感覺走,缺乏創(chuàng)新意識的現(xiàn)象。因此,必須挑選和錄用那些忠于黨的教育事業(yè),有較高 文化水平、理論素養(yǎng),有較強 組織管理、協(xié)調(diào)控制能力、工作認真負責(zé)、作風(fēng)嚴謹細致的優(yōu)秀人員進入各級教務(wù)管理崗位。
(四)重視教學(xué)管理人員在高校里的作用和地位,切實加強教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平。高校要根據(jù)自身建設(shè)發(fā)展的實際情況,合理定編定崗,實行崗位責(zé)任制,根據(jù)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,明確教務(wù)管理人員的職責(zé)、權(quán)利及義務(wù);制定教務(wù)員條例,加強管理和制度的約束;建立靈活、合理、人性化的評價機制,設(shè)計出科學(xué)的規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn),從“德”、“能”、“勤”、“績”四個方面進行定性與定量相結(jié)合的考評,將結(jié)果與獎懲、 職稱評定、職位晉升相掛鉤,以體現(xiàn)教務(wù)人員自身的價值,發(fā)揮他們的積極性、自動性,增強他們之間的競爭、進取意識,激發(fā)他們的使命感和責(zé)任感,真正能夠留住人、用好人。
制定政策、加強培養(yǎng),合理定崗定編,不斷優(yōu)化教務(wù)員隊伍結(jié)構(gòu),建立健全教務(wù)員績效管理制度使之形成自我激勵、自我約束、自我完善、自我發(fā)展的機制。健全教務(wù)員的培養(yǎng)制度,鼓勵教務(wù)員參與教學(xué)改革課題的研究,可讓其就教學(xué)與教學(xué)管理工作中存在的實際問題提供第一手的信息和建議,參與科研,提升自我,樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念。
加大對教務(wù)員的關(guān)懷力度,重視他們的個人發(fā)展。為貫徹倡導(dǎo)“以人為本”的管理思想,領(lǐng)導(dǎo)與教務(wù) 秘書之間應(yīng)建立一座相互尊重的感情橋梁,打造和諧氛圍。馬克思說過:“人創(chuàng)造 環(huán)境,環(huán)境也創(chuàng)造人。”人不能脫離環(huán)境而存在,環(huán)境與人是互動的,人可以改變環(huán)境,環(huán)境也改變?nèi)恕?/p>
主要參考文獻:
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