網絡市場營銷論文參考范文篇2

　　略論網絡經濟下市場營銷

　　【摘要】文章首先探析了網絡經濟環(huán)境對企業(yè)市場營銷活動的影響，然后針對企業(yè)網絡營銷中存有的問題給出了一系列有效的策略和手段。

　　【關鍵詞】網絡經濟;市場營銷;網絡營銷;計算機網絡

　　一、基礎理論概述

　　(一)什么是網絡營銷

　　網絡營銷指的是依靠數字化信息科技和網絡介質來實現營銷目的的市場營銷模式。根據其實現的形式不同可以分為狹義和廣義兩類，狹義的是指僅限于互聯網的營銷行為，而廣義上的范圍更寬泛，是指所有借助計算機網絡來實施的營銷行為。

　　(二)網絡經濟給市場營銷帶來的新變化

　　1.更為重視顧客的長遠價值。傳統營銷也好，網絡營銷也罷，都必須要把顧客的價值和需求置于最重要的位置，遵循“顧客永遠是對的”這一服務理念，假如從客戶開發(fā)成本上來看，維系老客戶遠比開發(fā)新客戶費用少，一旦在老客戶群中形成良好信譽，就會建立長遠的合作關系。另外，假如企業(yè)同顧客群之間關系融洽，互相信任，這必然會帶給企業(yè)更大的利潤，在網絡經濟環(huán)境下，企業(yè)與客戶達成了長期協作，那么雙方都能夠受益，企業(yè)利潤提高的同時客戶長期價值也會得以實現。

　　2.改變滯后的營銷模式。在傳統市場營銷模式中，價格、促銷、產品和地點無疑是其核心，傳統營銷根本目標就是實現企業(yè)利潤的最大化，不過從實際情況來看，整個營銷活動還包括市場調研、制定營銷策略以及管控營銷流程，當然客戶因素也是必須要考慮進去的?？蓚鹘y營銷模式過于追求企業(yè)利潤，根本沒有把上面提到的內容融入進去，以至于市場營銷活動實施的不理想。而在網絡經濟環(huán)境下，對傳統滯后的營銷模式做了大量更改，更為突出與客戶進行溝通合作，把客戶的需要作為營銷出發(fā)點，做好這些之后，企業(yè)的經營管理必定是科學合理的，企業(yè)也必然會獲取最大利潤?？梢?，網絡經濟環(huán)境帶給企業(yè)更先進的營銷模式。

　　二、網絡經濟下企業(yè)市場營銷中存在的問題

　　(一)企業(yè)網絡營銷管理系統不完善

　　在網絡經濟環(huán)境下，企業(yè)營銷管理模式應當是“扁平式”的結構?？墒菑哪壳皝砜?，企業(yè)管理體制依然在沿用過去的管理，并沒有根據網絡營銷的要求做出及時的調整，仍然是采用“金字塔式”的落后模式。首先可以從營銷活動協調統籌機構來看，很多企業(yè)都沒有專門去設置和創(chuàng)建。銷售機構、市場機構、市場機構混雜在一起，這幾者之間沒有一個統一的安排和協管。企業(yè)制定的網絡營銷工作內容基本上都是依靠行政部門，從而導致企業(yè)內在的網絡管理體系劃分不清、歸屬不明，不能形成一個完整的網絡營銷管理系統;其次對于網絡營銷來說，擔負著信息收集和整理的職責，不過有很多企業(yè)在構建網絡系統功能的同時卻忽略了顧客群信息資料的整理，從而導致來訪客戶資料和有效信息缺失并歸檔困難，在實施網絡營銷時也不能很好地去根據客戶的個性化特征采取有差異的營銷策略;最后是缺少網絡營銷客服。有好多企業(yè)網站設計得很完整，內容也符合客戶需要，不過由于后期客服在線服務的欠缺導致營銷活動很不到位。由此看來，目前我國企業(yè)在實施網絡營銷時其管理系統還有待完善。

　　(二)企業(yè)整體網站功能薄弱、運營水平低下

　　從目前的實際情況我們看到，大部分企業(yè)在建設營銷網站時，在網頁的功能設置上比較薄弱粗糙，不是重復設計，就是內容不明確，商業(yè)信息欠缺，網站千篇一律，沒有突出本企業(yè)的個性和特點，導致客戶審美疲勞。當然還有一些企業(yè)過于追求頁面的美觀和視覺效果，以至于使用性能被削弱，營銷功能顯現不出來。盡管大多數企業(yè)聘請專業(yè)網站設計公司來制作網頁，也僅是對產品的價格、基本情況等簡單內容做了介紹，而企業(yè)的產品促銷、宣傳、策略以及售后這些營銷功能并沒有得到真正發(fā)揮，最終導致企業(yè)網絡營銷運營水平不高。

　　(三)網絡經濟帶給市場營銷更多風險

　　網絡經濟身為一類新型的經濟模式，它在獲取高收益的同時也存在著大量風險。那么企業(yè)在實施網絡營銷活動時，也自然脫離不了管理風險、制度風險和技術風險的干擾。管理風險指的是企業(yè)的管理制度上存有的缺陷。管理風險主要包括兩點：首先是在組織內部尚未構建有關的管理制度;其次是企業(yè)沒能把建立的管理制度切實執(zhí)行下去;再次是制度風險中最關鍵的法律制度，盡管各國都已經設置了一系列相關政策，不過并不夠健全;最后是技術風險，主要指的是網絡運行安全、網絡硬件安全、數據傳遞安全等方面的問題。

　　三、網絡經濟下企業(yè)市場營銷問題的解決策略

　　(一)加深網絡營銷認知，創(chuàng)建全面營銷戰(zhàn)略體系

　　對于企業(yè)來說，要想從日益競爭激烈的網絡營銷環(huán)境中脫穎而出，占得先機，就一定要認清自身的實際發(fā)展狀況和現有的優(yōu)勢和資源，擺脫傳統營銷模式的制約并著眼于整體的戰(zhàn)略角度去認知網絡營銷的深刻內涵，一步步創(chuàng)建能展現企業(yè)個性特點的營銷戰(zhàn)略體系，那么作為企業(yè)的管理人員、決策人員、營銷人員，就需要從下面三點去解放思想，加強認識：

　　1.企業(yè)營銷人員。

　　網絡營銷活動的成功實施還要依賴一線營銷人員，他們是一線執(zhí)行者，是該活動的主要力量，也是其能夠成功的根本。首先，在網絡經濟下營銷人員要不斷調整自己去適應新環(huán)境并找到解決新問題的方法，開創(chuàng)性地探究業(yè)務上的新困惑，并努力找到網絡營銷的切入點;其次，對于企業(yè)制定的新業(yè)務流程和管理系統，要盡力去適應。要遵循網絡化、人性化的準則去塑造重科技、重客戶的營銷新理念，祛除傳統守舊的營銷觀念并勇于探索和實踐，從而更好地為網絡營銷去服務。

　　2.企業(yè)決策人員。

　　在一個企業(yè)里，決策人員就好比是掌舵人，是企業(yè)網絡營銷正常運行的核心和關鍵。營銷成敗的初始點就是企業(yè)決策人員眼光是否獨到、魄力是否雄厚?，F如今隨著經濟的迅猛發(fā)展，信息不斷更迭，企業(yè)只有打破傳統束縛，不斷創(chuàng)新自己，才能在網絡經濟環(huán)境中取得勝利。首先，決策人員要深入地了解和學習網絡營銷知識并從成功案例中吸取經驗，從而形成危機意識和長遠眼光。不斷提升完善自己，并把先進營銷思想傳遞給高層管理人員和一線銷售員工，讓企業(yè)文化和企業(yè)氛圍變得更先進和諧;其次，從實質上把網絡營銷與企業(yè)整體營銷規(guī)劃融合在一起，用扁平化的管理模式逐漸取代傳統的金字塔式的管理模式，真正把網絡營銷工作作為與企業(yè)生息相關的大事去實施和運作。

　　3.企業(yè)管理人員。

　　企業(yè)實施網絡營銷活動，離不開高層管理人員的配合，他們就好比動力源泉。決策人員設置的網絡營銷戰(zhàn)略還要依靠他們去踐行，管理人員要聯系營銷規(guī)劃確立營銷目標，要把傳統營銷方法同現代網絡營銷推廣手段聯系起來，從而創(chuàng)建更符合時代要求的營銷模式。就比如從企業(yè)視角出發(fā)，他們能夠借助傳統媒介快速有效地傳遞給目標消費群，然后再借助網絡營銷平臺把有消費欲望的客戶真正吸引過來，并采用網絡營銷獨有的溝通方式與客戶保持親密良好的互動，從而讓他們更加了解和信賴企業(yè)，從內心產生共鳴并最終完成購買行為。這樣一來，傳統營銷與現代網絡營銷二者實現了完美結合。

　　(二)加快網絡基礎設施建設

　　網絡營銷活動要想實施得更順利、更成功，還要具備堅實的網絡基礎設施?？蓮默F實情況來看，目前大部分企業(yè)其網絡設施還很落后，還存在許多不足，如網絡速度滯緩、區(qū)域發(fā)展不平衡、網絡運行質量不高等。要從以下方面去努力改進：要不斷提升網絡技術、優(yōu)化網絡結構、完善消費者的網絡環(huán)境。另外還要引進市場競爭機制、加快電信產業(yè)發(fā)展等。網絡基礎設施的建設就好比是網絡營銷的物質前提和保證，只有提升了網絡服務質量，縮減了業(yè)務資費，才能為網絡營銷活動掃除障礙，促使其更快更好地發(fā)展和運營。

　　(三)做好預防并分散風險

　　對于網絡營銷活動中出現的各類風險應該是以預防為主，盡力去防止其發(fā)生，否則一旦出現治理的代價會更高。所以說，企業(yè)最好的措施就是做到未雨綢繆，一旦發(fā)現風險的苗頭，就要有意識、有機制地控制住。另外，在網絡經濟環(huán)境中，保險可以作為一項風險分散的重要手段，它可以為企業(yè)出現的風險做補償，隨著風險越大，企業(yè)的風險意識越強烈，對于保險服務的需要也會越來越大。

　　(四)健全有關的法律法規(guī)

　　網絡營銷活動的正常運行還需要有關法律法規(guī)的保駕護航，需要行政部門相關政策的大力支持。那么作為政府來說，就需要不斷健全與網絡營銷有關的法律法規(guī)，從而給企業(yè)創(chuàng)造一個更和諧、公平的營銷環(huán)境，如對網絡欺詐、網絡糾紛以及網絡賠償進行監(jiān)督和管理。對于網絡犯罪行為給予嚴厲的打擊和懲罰，為網絡服務商制定一套行業(yè)規(guī)范，從而最終實現網絡營銷活動的健康運營。

　　四、結束語

　　總之，在網絡經濟環(huán)境下，網絡市場營銷方式將會變?yōu)槠髽I(yè)最主要的運營形態(tài)，舊式的市場營銷環(huán)境將會發(fā)生翻天覆地的變化。作為現代企業(yè)更應該從思想觀念上認識到網絡營銷的優(yōu)勢以及對企業(yè)發(fā)展的影響和意義，要聯系企業(yè)實際，結合目標消費群的購買需求，有效借助網絡營銷手段去構建系統的營銷策略和模式，從而不斷提高企業(yè)的營銷能力，最終實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻

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