從文字服務(wù)質(zhì)效談企業(yè)秘書工作(2)
三是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)。“作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”這四個(gè)字是金川集團(tuán)公司辦公室對(duì)工作人員提出的“勤于學(xué)習(xí)、技能精湛、素質(zhì)過硬、誠信待人、樂于奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、保守秘密、忠于職守”的36字工作要求中的一條。辦公室的工作千頭萬緒,環(huán)節(jié)多、程序嚴(yán)、要求高,必須按照規(guī)定和程序辦理,求真務(wù)實(shí),一絲不茍。從某種意義上講,辦公室工作是整個(gè)工作大局中最直接、最敏感的中樞工作。如果我們在辦文時(shí)作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),文件中有錯(cuò)別字,就會(huì)讓人看笑話,損害企業(yè)的形象。辦公室工作無小事,要時(shí)時(shí)刻刻居安思危,樹立嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)的思想。在這個(gè)問題上不能有一絲一毫的麻痹大意。要發(fā)文一個(gè)字也不能錯(cuò),開會(huì)一刻也不能耽誤,報(bào)送信息一條也不能漏、不能誤,辦事一絲也不能馬虎,要切實(shí)做到零差錯(cuò)、零失誤。
“天下大事,必做于細(xì)。”不要覺著自己是“干大事”的,就對(duì)身邊的小事不屑一顧。要遵守上下班、會(huì)議等規(guī)定和約定的時(shí)間,養(yǎng)成在任何場合下提前到場的習(xí)慣;自覺按照單位規(guī)定和要求著裝;禮貌地使用“您好”、“歡迎”、“稍候”、“謝謝”、“再見”等文明用語;高效快速地接打電話、撰文、收文、發(fā)文、辦事等等。
四是狠抓學(xué)習(xí)意識(shí)。要認(rèn)真抓學(xué)習(xí),促進(jìn)秘書人員素質(zhì)的整體提高。抓學(xué)習(xí)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)。當(dāng)前重要的不是認(rèn)識(shí)問題,而是要付出切實(shí)行動(dòng)。只要想抓,就會(huì)有辦法、有措施;只要真抓,就會(huì)有精力、有時(shí)間;只要實(shí)抓,就會(huì)有進(jìn)步、有成效。
堅(jiān)持用工作牽引學(xué)習(xí)。秘書部門工作任務(wù)重、頭緒多,在這種情況下抓學(xué)習(xí),就是要緊密聯(lián)系工作實(shí)際,發(fā)揮工作的牽引力,工作需要什么就學(xué)什么、什么最急需就學(xué)什么。要緊跟黨的理論創(chuàng)新步伐,用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,不斷提高秘書人員運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論觀察分析問題的能力。還要針對(duì)秘書工作的特點(diǎn),系統(tǒng)地抓好文學(xué)、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律、外語、現(xiàn)代管理和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),從而更好地適應(yīng)時(shí)代的要求和履行職能的需要。