淺析現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(管理)是指為創(chuàng)造滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品和服務(wù),定價(jià),促銷和分銷的過程。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的淺析現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的論文,希望大家喜歡!
淺析現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的論文篇一
《淺議現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷管理——以X公司為例》
摘要:本文通過對(duì)X公司營(yíng)銷現(xiàn)狀及市場(chǎng)環(huán)境的分析,提出了符合自己特點(diǎn)的營(yíng)銷策略以及以客戶為中心的營(yíng)銷管理和顧問式銷售為特點(diǎn)的模式。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷策略;營(yíng)銷管理;顧問式銷售
中圖分類號(hào):F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1001-828X(2013)03-0-01
本文中的X公司主要從事基于嵌入式產(chǎn)品的無線應(yīng)用以及系統(tǒng)整體解決方案的開發(fā),產(chǎn)品涉及到硬件(嵌入式終端)和軟件兩部分。系統(tǒng)主要由微電子技術(shù)、通訊技術(shù)、GPRS技術(shù)、INTERNET技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)等構(gòu)成。TEXEL系列產(chǎn)品主要包括數(shù)據(jù)無線傳輸控制系列多媒體無線傳輸管理系列、無線智能模擬系列以及售貨機(jī)主控系統(tǒng)等。
一、營(yíng)銷狀況
市場(chǎng)營(yíng)銷(管理)是指為創(chuàng)造滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品和服務(wù),定價(jià),促銷和分銷的過程。TEXEL系列產(chǎn)品目前的銷售主要集中在美國(guó)以及加拿大,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用幾乎為空白。
(一)存在的問題。目前,X公司營(yíng)銷方面主要存在以下問題:首先企業(yè)沒有營(yíng)銷戰(zhàn)略。高層營(yíng)銷管理缺位,導(dǎo)致營(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能。其次開發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳。市場(chǎng)開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。其三忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,X公司并沒有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源,而且無法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。另外,當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
(二)市場(chǎng)環(huán)境分析。TEXEL無線產(chǎn)品是依附在GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)上的,只有有手機(jī)信號(hào)的地方就可以正常工作,具有實(shí)時(shí)性高、無須布線等特點(diǎn)。適用于分散的節(jié)點(diǎn)以及移動(dòng)的節(jié)點(diǎn)的集中統(tǒng)一管理以及控制。從2002年GPRS網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,經(jīng)過多年的發(fā)展,人們對(duì)無線產(chǎn)品的了解以及接受程度都在不斷的提高。公司主要優(yōu)勢(shì):國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入GPRS網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,積累了產(chǎn)品應(yīng)用豐富的經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)大的整體系統(tǒng)的開發(fā)能力。劣勢(shì):國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的空白,沒有適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷方式。面臨的挑戰(zhàn):通訊資費(fèi)的居高不下,同行業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),傳輸速度不適合視頻的傳送以及3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一,就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持。
(二)產(chǎn)品分銷。建立不同地區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò),通過分銷的力量來進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。分銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略之一。它同產(chǎn)品策略、促銷策略、定價(jià)策略一樣,也是企業(yè)能否成功地將產(chǎn)品打入市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結(jié)構(gòu);分銷渠道策略的選擇與管理;批發(fā)商與零售商及實(shí)體分配等內(nèi)容。分銷就是使產(chǎn)品和服務(wù)以適當(dāng)?shù)臄?shù)量和地域分布來適時(shí)地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的顧客需要。
(三)廣告宣傳。如果說銷售經(jīng)理是攻城掠地的地面步兵前線指揮員,那么,廣告就是炮兵。每次戰(zhàn)役在部署完畢畫好“龍”開戰(zhàn)時(shí),總是炮兵首先開火,為步兵進(jìn)攻提供炮火支援。這樣一來,作為銷售經(jīng)理,必須對(duì)廣告的作用有一定的了解,特別是大區(qū)城的銷售經(jīng)理。廣告宣傳,無論是硬性廣告,還是軟性廣告,都是美麗的謊言,都是只講優(yōu)點(diǎn)不講缺點(diǎn),都是設(shè)計(jì)一個(gè)美麗的陷阱。
(四)樣板推動(dòng)策略。產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè),由于產(chǎn)品的知名度在社會(huì)上影響不高,社會(huì)認(rèn)同程度有限的情況下,通過運(yùn)用自己的產(chǎn)品做樣板,運(yùn)用樹起來的樣板工程組織相關(guān)的客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀推廣,可以起到生動(dòng)、實(shí)際的轟動(dòng)效應(yīng)。
運(yùn)用樣板推動(dòng)策略,應(yīng)注意幾個(gè)問題:一是做樣板時(shí)選用的產(chǎn)品應(yīng)是本企業(yè)的最具代表性的產(chǎn)品,切忌弄虛作假,嘩而不實(shí);二是做樣板時(shí)所運(yùn)用的方法應(yīng)是本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作,不能偏離本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作而另搞一套;三是在做樣板工程的過程中應(yīng)盡可能吸收用戶代表參加,邊操作示范,邊向用戶解說,使客戶親臨其境,心領(lǐng)神會(huì),以增強(qiáng)樣板的說服力和感染力;四是在做樣板過程中應(yīng)盡可能把可能遇到的問題和解決的辦法,向現(xiàn)場(chǎng)的用戶解答清楚,盡可能避免避重就輕的現(xiàn)象。
三、營(yíng)銷管理
(一)以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品;市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理;營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格,降低生產(chǎn)成本提高勞動(dòng)效率制約著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì);進(jìn)入21世紀(jì)之后,科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的爭(zhēng)奪。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷人員成為咨詢顧問?,F(xiàn)在的營(yíng)銷管理人員存在的價(jià)值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù),而是充當(dāng)信息咨詢顧問。因?yàn)闋I(yíng)銷功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),營(yíng)銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡(jiǎn)單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。
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