與市場營銷有關(guān)的參考論文
與市場營銷有關(guān)的參考論文
隨著新世紀(jì)的到來,企業(yè)營銷逐漸發(fā)展成全球化、網(wǎng)絡(luò)化的模式,市場營銷不再是簡單的銷售,而是面對著復(fù)雜性的系統(tǒng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的與市場營銷有關(guān)的參考論文,希望大家喜歡!
與市場營銷有關(guān)的參考論文篇一
《論市場營銷的風(fēng)險與控制》
摘 要:隨著新世紀(jì)的到來,企業(yè)營銷逐漸發(fā)展成全球化、網(wǎng)絡(luò)化的模式,市場營銷不再是簡單的銷售,而是面對著復(fù)雜性的系統(tǒng)。受各種因素的影響,營銷活動存在很多風(fēng)險。比如環(huán)境的變化,顧客的需求等。即來自企業(yè)自身,也來自外界影響。近年來不斷增加的營銷危機事件,使?fàn)I銷風(fēng)險成為已嚴(yán)重制約企業(yè)經(jīng)營活動的因素。
關(guān)鍵詞:市場營銷;風(fēng)險管理;風(fēng)險控制
中國在加入WTO之后,國內(nèi)企業(yè)面臨的是前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。今天中國企業(yè)界,科技進步、信息爆炸以及全球化為企業(yè)帶來了種種便利和商機,但同時也迎來了國外強勁的競爭對手。為企業(yè)的營銷活動帶來了很多風(fēng)險。營銷風(fēng)險管理逐步成為營銷學(xué)者們研究的一個熱點。由于企業(yè)市場營銷活動的環(huán)境具有復(fù)雜多變的特點,如何進行有效的營銷決策及風(fēng)險預(yù)防,對企業(yè)更好更快的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
1 國內(nèi)外風(fēng)險研究現(xiàn)狀
1.1 國外。關(guān)于風(fēng)險管理,有的學(xué)者是這樣定義的,風(fēng)險管理是一種通過對風(fēng)險的識別衡量和控制,以最少的成本將風(fēng)險導(dǎo)致的各種不利后果減少到最低限度的科學(xué)方法。風(fēng)險管理既是一門藝術(shù)也是一門科學(xué),它提供系統(tǒng)的識別和衡量企業(yè)所面臨的損失風(fēng)險的知識,以及對付這些風(fēng)險的方法。通過查找國外文獻,可將國外風(fēng)險管理研究大致分為三個階段:第一階段,1930年至1970年代前,以客觀實體派為主;第二階段,1970年后至1990年前,現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險管理的形成轉(zhuǎn)折點;第三階段:1990年代至今,財務(wù)性風(fēng)險管理又邁向新的里程。
1.2 國內(nèi)。我國大陸對企業(yè)風(fēng)險管理的研究始于20世紀(jì)80年代。1980年代中期,旅美華人著名學(xué)者段開齡博士應(yīng)我國教育部邀請,正式將風(fēng)險管理知識引進中國內(nèi)地。武漢大學(xué)與上海財經(jīng)大學(xué)率先開授風(fēng)險管理課程。自此,中國內(nèi)地的風(fēng)險管理發(fā)展開始萌芽并發(fā)展起來[1]。而在專著上,國外的專著始于80年代初,國內(nèi)的專著見于90年代初,98年之后才大量出現(xiàn)。這些專著研究和介紹風(fēng)險管理的基本概念、原理和方法,有的將風(fēng)險管理與風(fēng)險投資、保險、銀行管理、項目管理、外貿(mào)管理、企業(yè)經(jīng)營管理等結(jié)合起來進行研究和討論。
2 我國市場營銷存在哪些風(fēng)險
2.1 外部環(huán)境復(fù)雜多變。企業(yè)營銷活動離不開它的外界環(huán)境,企業(yè)營銷環(huán)境的變化會給公司的營銷活動帶來不同程度的影響,有時這種影響會造成企業(yè)的營銷危機。由于營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都相當(dāng)復(fù)雜,且處于一種動態(tài)變化之中,因而這些復(fù)雜環(huán)境的不規(guī)則變動就必然存在許多不確定性,會給營銷活動帶來風(fēng)險。如面對技術(shù)創(chuàng)新加快的環(huán)境,一些企業(yè)產(chǎn)品不能及時更新?lián)Q代,遭受被市場淘汰的風(fēng)險。海洋中的狂風(fēng)巨浪制造了無數(shù)悲劇,使今天的人們?nèi)匀挥洃洩q新。自然災(zāi)害不但會毀壞人們的居所,對于企業(yè)來說,更是毀壞生產(chǎn)資料和產(chǎn)品的最大威脅。洪水、地震等會瞬間摧毀整個企業(yè)。另外,企業(yè)的營銷活動離不開的政治、經(jīng)濟環(huán)境,國內(nèi)政局、國家間的外交與貿(mào)易、國家的宏觀經(jīng)濟政策等因素一旦發(fā)生變化,也必然會給企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響,從而帶來企業(yè)營銷活動的風(fēng)險。[2]而中國加入WTO之后,相關(guān)行業(yè)不再受到國家相關(guān)政策的保護及支持,自由經(jīng)濟區(qū)域和新出臺的政策等都為國外公司進入中國市場創(chuàng)造了新的機會,這些都會導(dǎo)致營銷風(fēng)險的發(fā)生。國內(nèi)市場國際化,國際市場國內(nèi)化的趨勢更加明顯,企業(yè)競爭的激烈程度趨強,這些都加劇了營銷風(fēng)險出現(xiàn)的頻率。面臨著經(jīng)濟的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化浪潮,面臨著從法律到經(jīng)濟體制、到政府職能、到企業(yè)體制,到企業(yè)規(guī)模、品牌規(guī)模、對WTO的不熟悉不適應(yīng)。而發(fā)達國家的企業(yè)應(yīng)付以上局勢的時間、經(jīng)驗、能力、手段比我們強得多。這無疑給我國廣大企業(yè)增加了巨大壓力,使我國企業(yè)的風(fēng)險急增。
2.2 需求變化迅速。市場需求是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿。時代的發(fā)展、大眾知識水平的提高和激烈的競爭帶給市場越來越多的產(chǎn)品,消費者價值觀念也隨之發(fā)生了顯著變化。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者對產(chǎn)品的性能和質(zhì)量以及對銷售服務(wù)的要求都越來越高,并且隨著市場環(huán)境的變化,出現(xiàn)了較大差異和隨機性,個性化消費逐步興起,這必然影響到了企業(yè)的營銷活動,相應(yīng)的營銷風(fēng)險也呈現(xiàn)增大趨勢。為了適應(yīng)和滿足消費者的需求,企業(yè)必須使用所能夠想到的各種營銷手段和策略達到自身的目標(biāo)。在此過程中,企業(yè)作為盈利性組織必然面臨各種各樣的營銷風(fēng)險。
2.3 營銷人員自身問題。營銷人員由于自身素質(zhì)、責(zé)任心等原因,在工作質(zhì)量上出現(xiàn)問題,會給企業(yè)帶來風(fēng)險和損失。營銷人員主觀上的疏忽與過失,也會增加營銷風(fēng)險事故發(fā)生的機會或擴大損失程度,例如優(yōu)秀即營銷人員的責(zé)任心和工作質(zhì)量問題所帶來的風(fēng)險和損失。如某一知名企業(yè)的部分銷售人員在成功地開發(fā)一目標(biāo)市場后,與企業(yè)討價還價,并威脅說,如不答應(yīng)其條件,就把客戶拉到該企業(yè)的競爭對手那里去,該企業(yè)為了淺談市場營銷風(fēng)險管理。由于市場營銷環(huán)境的復(fù)雜多變與參與營銷活動的行為者不確定因素造成市場營銷活動負(fù)面影響,降低了企業(yè)的市場利潤,因此,將市場營銷風(fēng)險管理方法引入市場的營銷活動中,有著非常積極的作用。
3 風(fēng)險控制方法
3.1 做好營銷預(yù)警管理。建立預(yù)警指標(biāo)體系,使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè),預(yù)警系統(tǒng)的指標(biāo)體系有所差異,但最重要的是選擇敏感指標(biāo)和主要指標(biāo),以便預(yù)警指標(biāo)體系能真正反映企業(yè)所面臨風(fēng)險的實際情況。預(yù)警指標(biāo)體系可以分成兩類:一是潛在指標(biāo),它主要用于對潛在因素的定量化或?qū)φ髡仔畔⒌亩炕?二是顯現(xiàn)指標(biāo),它主要用于顯現(xiàn)因素的定量化或?qū)ΜF(xiàn)狀信息的定量化。預(yù)警準(zhǔn)則的設(shè)置要把握尺度,如果準(zhǔn)則設(shè)計過松,則會使得有危險而未能發(fā)生警報即造成漏警,從而削弱了預(yù)警的作用。如果準(zhǔn)則設(shè)置過嚴(yán)則會導(dǎo)致不該發(fā)警報時卻發(fā)出警報導(dǎo)致誤警,使企業(yè)虛驚一場。
3.2 更新觀念,加強營銷人員自身能力。對營銷人員在哪些情況下需要主動承擔(dān)一部分風(fēng)險損失,規(guī)避一些風(fēng)險損失,哪些風(fēng)險是營銷人員必須承受的,哪些是可以且應(yīng)當(dāng)規(guī)避的,不能規(guī)避是處于成本的考慮還是戰(zhàn)略、策略的考慮等等,應(yīng)當(dāng)做出正確決策和安排,否則承受或規(guī)避不當(dāng)就會引發(fā)新的風(fēng)險損失,實際所承擔(dān)的損失就會比預(yù)計的要大得多,即會由一種風(fēng)險導(dǎo)致出新風(fēng)險,由小風(fēng)險引出大風(fēng)險。要樹立“服務(wù)營銷”思想與“客企關(guān)系營銷”理念,將成本消耗與市場風(fēng)險融合在市場與消費者的有機結(jié)合之中[3]。同時,要提高素質(zhì)。高素質(zhì)的人可以正確理解與把握成本與風(fēng)險的關(guān)系,有效消除不利因素而正確決策。還要加大教育和監(jiān)督力度,有效控制日常成本甚至因此而引發(fā)的訴訟成本與風(fēng)險。
3.3 增強信用,得到更大的利益。加強合同管理。合同是締約當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的,以法律形式確定雙方各自權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的一種協(xié)議、契約。合同是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,作為商品交換的法律形式,是當(dāng)前銷售活動不可缺少的重要工具,也是營銷風(fēng)險出現(xiàn)的“高發(fā)區(qū)”;重客戶信用調(diào)查。客戶是企業(yè)交易的對象,也是企業(yè)賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ),客戶管理在現(xiàn)代營銷中的地位和作用日益重要;貨款回收風(fēng)險防范。銷售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志,回收決定著利潤,企業(yè)銷售商品必須按合同付款方式及時結(jié)算和回收貨款,以使銷售工作能夠及時、安全、順利地進行,保證銷售利潤的實現(xiàn)。
結(jié)束語
市場營銷風(fēng)險是不確定性事件發(fā)生、表現(xiàn)和影響于市場參與主體的營銷活動和結(jié)果的特殊形態(tài)。中國已加入WTO,面對未來的大趨勢,,我國必將努力、迅速地溶入世界經(jīng)濟一體化的潮流。面對西方過節(jié)企業(yè)的強勢,我們要做好準(zhǔn)備和風(fēng)險應(yīng)對的對策。盡管我們的市場營銷的能力還落后的多,但我們的財力、規(guī)模、人才資源更不可同日而語。在我們前面的風(fēng)險乃至危機非常嚴(yán)峻。
參考文獻
[1]佘廉,張倩.企業(yè)預(yù)警管理的系統(tǒng)分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟研究,2009(11).
[2]大衛(wèi)・喬布爾.市場營銷學(xué):原理與實踐[M].北京:機械工業(yè)出版社,2009:3-15.
[3]張云起.營銷風(fēng)險等級評價及預(yù)警控制[J].中國管理科,2010(1):346-355.