學(xué)習(xí)馬云心得大全_馬云語錄學(xué)習(xí)心得(2)
學(xué)習(xí)馬云心得大全_馬云語錄學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)馬云心得4
四.關(guān)于建設(shè)成功的團(tuán)隊
27.組建一個團(tuán)隊，而不是把全明星選手放在一個隊里
早在 2000年，為了最終完成阿里巴巴國際上市的目標(biāo)，阿里巴巴組建了堪稱 “夢之隊” 的管理人團(tuán)隊，他們中有的來自常青藤學(xué)校，有的供職于頂尖跨國企業(yè)和咨詢公司。他們的簡歷放在公司招股書上會很好看，但是他們之間的合作并不順利。每個人都很自我，導(dǎo)致公司迅速偏離航向，瀕臨破產(chǎn)。后來，阿里巴巴的創(chuàng)始團(tuán)隊接替他們，再次成為公司的管理層。雖然這個團(tuán)隊里并沒有全明星選手，但他們合作得很好，取得了不俗的成就，如果僅看他們的個人簡歷是無法想象的。
28.每年召開一次全員年會
阿里巴巴每年年 初會組織一次全員參加的年會，在中國很有名。這個傳統(tǒng)是從 2000年開始的，那一年全體員工參加了一個小型派對，自那以后，阿里巴巴每年都會聚集所有員工來開年會。公司發(fā)展壯大后只有在體育場召開年會才能容納所有員工。阿里巴巴從 100 人發(fā)展到 10 000 人，每年我們把員工從全世界各地聚到杭州，年會的幾天的時間里會有演講和團(tuán)隊建設(shè)等各種活動。
把所有員工都聚到杭州對公司來說是筆不小的開銷。不過，實(shí)踐證明，對于阿里巴巴這個快速發(fā)展的公司來說，讓所有人都清楚地了解公司的年度目標(biāo)非常關(guān)鍵。演講和視頻提醒著所有人，過去的一年我們怎樣走過，接下來的一年我們的目標(biāo)何在。團(tuán)隊建設(shè)活動可以讓員工們和老朋友們敘敘舊，同時還能和公司里其他人建立好關(guān)系。
29.分享財富
阿里巴巴和我所知道的其他創(chuàng)業(yè)公司有一點(diǎn)顯著的不同，那就是馬云讓員工能夠通過股票和期權(quán)分享公司的所有權(quán)，而且不是只有管理層才有資格。一般來說，投資者和公司創(chuàng)始人只會把股權(quán)激勵留給公司高管。然而，馬云從最開始就和 17 位創(chuàng)始人一起共享股份，在公司的發(fā)展中，馬云做到了讓各層級的員工都能夠得到股份，即便沒能得到股份，員工至少可以通過績效獲得期權(quán)。實(shí)際上， 2007年 阿里巴巴國際上市的時候，公司不得不租下一個室內(nèi)運(yùn)動場才能容納下全部擁有公司期權(quán)的員工，為他們講解行使期權(quán)的步驟。
我堅信阿里巴巴的團(tuán)隊的動力來自他們的夢想，那就是為中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造一個平臺，為他們提供機(jī)會。不過，毋庸置疑，這種作為公司股東的感覺也幫助員工們凝聚在一起，共同渡過難關(guān)。我們都知道，如果我們?yōu)榭蛻糇龊梅?wù)，我們也能夠分享到其中的經(jīng)濟(jì)利益。員工中的這種主人翁精神可以讓團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)。
30.把公司的價值觀注入公司的人力系統(tǒng)當(dāng)中
把公司的價值觀掛在墻上容易，但是把價值觀作為績效考核規(guī)則的一部分卻不簡單。在阿里巴巴，員工的獎金和晉升的 50%和公司價值觀掛鉤，另外 50%由績效決定。因此，阿里巴巴始終保持著 “湖畔文化”，從創(chuàng)業(yè)之初 “湖畔公寓” 里的十幾個人發(fā)展到如今的 25 000 名員工，這種價值觀從未改變。
31.記住：事實(shí)勝于雄辯
作為一個在中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)中工作的 MBA 畢業(yè)生，我必須得忘掉很多適用于大公司的方法，例如 MBA 課程告訴我不要立即采取行動，我更愿意先進(jìn)行分析。有時候，我可能陷入戰(zhàn)略研究中不能自拔，馬云會推著我采取行動，他會訓(xùn)斥說：“我不會因為你犯錯而批評你，但是我會因為你什么也不做而批評你。” 與其過度分析，無動于衷，還不如直接嘗試去做些什么。
32.對于發(fā)展中的公司，不能管中窺豹，要看整體方向
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者面臨的一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，就是如何讓來自規(guī)模更大，更成熟的公司的新員工更好地融入進(jìn)來。這些新員工之前沒在創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作過，他自然而然地會注意到所有大公司身上沒有的缺點(diǎn)。如果只是一個新員工有這樣的態(tài)度，對于公司來說也是一個挑戰(zhàn)，因為這個員工很可能會為自己的選擇感到后悔，質(zhì)疑自己當(dāng)初所做的決定。但是，如果一群同時加入公司的新員工都這樣抱怨，就會產(chǎn)生一種不健康的氛圍。
新員工們需要知道如果有一天給公司照一張快照，他們會發(fā)現(xiàn)很多問題。但是如果把很多天的快照放在一起翻閱，他們就會看到不斷改善的趨勢。
一段時間以后，阿里巴巴意識到必須為新員工組織一到兩周的培訓(xùn)。讓他們觀看視頻，聽公司高管演講，了解公司的歷史。這樣就可以避免新員工管中窺豹，讓他們更了解公司的過往。
33.允許休假
創(chuàng)業(yè)公司的一大問題是過度工作。員工經(jīng)常加班，并因為對事業(yè)的專注而把個人利益放在一邊，甚至一放就是幾年。但是公司也要明白，員工也需要充電?？焖侔l(fā)展的公司也需要元老級員工不時去充充電，并以神清氣爽的狀態(tài)回到工作當(dāng)中。我就很幸運(yùn)，遇到馬云這樣靈活的老板，他允許我請假一年去實(shí)現(xiàn)我環(huán)游世界的夢想。當(dāng)我回到工作崗位上的時候，我感到神清氣爽，有決心克服一切困難。
34.一定要在正確的時間招到正確的人
幾乎每個創(chuàng)業(yè)公司都需要面對一個文化困境，“到底什么時候該讓職業(yè)經(jīng)理人入場”?公司里有兩種人，一種人是創(chuàng)始員工，他們愛冒險、行動快，另外一種是在大型跨國企業(yè)當(dāng)中工作過的職業(yè)經(jīng)理人，他們經(jīng)驗豐富、處事老到。如果要做 102年 的企業(yè)，這兩種人都必不可少，但是一旦這兩種風(fēng)格發(fā)生碰撞，結(jié)果往往是產(chǎn)生沖突，雙方都會記仇。
2000年，阿里巴巴招聘了很多高級國際專家組成團(tuán)隊來管理公司，這個結(jié)構(gòu)調(diào)整簡直是個災(zāi)難，導(dǎo)致公司內(nèi)部出現(xiàn)了巨大的嫌隙。這就好像把一臺勞斯萊斯引擎裝到一個小型懸掛式滑翔機(jī)上一樣。當(dāng)時，我們并不知道創(chuàng)業(yè)公司里面需要有人充當(dāng)文化橋梁。
充當(dāng)橋梁的是這樣一群人：他們能夠讓阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)公司變成一家成熟的公司。這群人既非常靈活，可以在公寓里工作，又很有水平，可以管理不斷壯大的公司。
阿里巴巴也需要另外一座橋梁，幫助公司 “走出去” 并彌合中西文化之間的鴻溝。開始的時候，最適合阿里巴巴的不是那些行業(yè)技術(shù)精湛但對中國一無所知的人，而是會講中文并了解中國文化的人。
35.尊重前人的工作成果
2003年，我受命負(fù)責(zé)阿里巴巴國際的英文網(wǎng)站。以前這個網(wǎng)站幾任負(fù)責(zé)人的母語都不是英文，所以我很容易就能發(fā)現(xiàn)一些錯誤和西方人不太喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計。
作為負(fù)責(zé)人，我首先改變了網(wǎng)站的外觀和感覺。我在一次會議上展示新的網(wǎng)站，并和舊網(wǎng)站做了對比，以顯示我做了多少工作，我還不露聲色地指出了以前的網(wǎng)站有多簡陋。雖然我的上司很喜歡這次展示，我后來意識到我本應(yīng)該更尊重同事們?yōu)榫W(wǎng)站做出的努力。
創(chuàng)業(yè)公司就像接力賽跑：每個人都拿著接力棒跑一段路，然后把接力棒交給后面的人，讓他們繼續(xù)提高。我們沒理由貶低前人的工作成果，沒有他們也不會走到那么遠(yuǎn)。當(dāng)你回頭看時，發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)走了很遠(yuǎn)，并意識到你曾經(jīng)拿著接力棒跑過一段，也是很有趣的。
學(xué)習(xí)馬云心得5
五.關(guān)于在中國做企業(yè)
36.中國的創(chuàng)新非?；钴S
關(guān)于中國的科技創(chuàng)業(yè)者，通常的說法是：中國人很善于模仿，但是不善于創(chuàng)新。我甚至聽到有人說阿里巴巴就是抄襲了 eBay。不過，這就好像說史蒂夫 ·喬布斯(Steve Jobs)的 iPhone 是抄襲亞歷山大 ·格雷厄姆 ·貝爾(Alexander Graham Bell)。從多個角度來看，阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)和 eBay 或者亞馬遜都不相同。雖然中國經(jīng)濟(jì)中的一些行業(yè)是由模仿者主導(dǎo)的，但是我發(fā)現(xiàn)我的中國同事和同行在很多方面都比硅谷的同行更具有創(chuàng)新精神。中國市場瞬息萬變、充滿活力，造就了一批機(jī)智迅捷的創(chuàng)業(yè)者。中國人非常渴望知識、教育和自我提高，這也是太多人的潛力一直以來都沒能得到發(fā)揮的結(jié)果。
37.遵循內(nèi)心的道家思想
我在阿里巴巴工作了 8年，才完全認(rèn)識到中西方創(chuàng)業(yè)者管理方式的不同。我在商學(xué)院里學(xué)會，要做一個長期的計劃，先要搜集所有相關(guān)的數(shù)據(jù)，再進(jìn)行縝密的框架分析。但是，在阿里巴巴我發(fā)現(xiàn)這與我同事的做法完全不同，為了適應(yīng)環(huán)境，我不得不調(diào)整自己。一段時間以后，我逐漸具備了預(yù)判的能力，并能夠根據(jù)公司經(jīng)常改變的戰(zhàn)略快速調(diào)整自己，學(xué)會了順其自然。
我剛加入阿里巴巴的時候，有人批評馬云，因為他公開說：“在阿里巴巴，我們不做計劃。” 時間久了，我發(fā)現(xiàn)馬云做出的多數(shù)重要決定都是依據(jù)他的直覺而不是深入的分析。這種以直覺為基礎(chǔ)的管理方式會讓任何一個 MBA 畢業(yè)生瘋掉。從公司早期西方同事的高離職率來看，事實(shí)也確實(shí)如此。
在我離開阿里巴巴之后，我才意識到這種管理風(fēng)格有更深層的文化內(nèi)涵，或者說，道家思想影響著我的同事和阿里巴巴。根據(jù)道家的思想，要遵循事物的自然趨勢而為，不爭，即是無為。例如，水的流動有其自然的趨勢，遇到堅硬的巖石，水會繞過去，而不會改變原來的行進(jìn)方向。
和西方的管理方式相比，中國的管理風(fēng)格像水，而西方的管理風(fēng)格更像巖石。阿里巴巴的發(fā)展受到兩股強(qiáng)大力量的影響 —中國和互聯(lián)網(wǎng)。因此，我們必須快速行動并適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及中國的變化。在這樣一個創(chuàng)新的市場當(dāng)中，學(xué)會像水一樣順其自然，要好過像巖石那樣在水中一動不動。
38.先斬后奏
中國市場變化很快，市場規(guī)則也在時刻演進(jìn)。領(lǐng)先的公司不會坐在一邊等著政府態(tài)度完全明確之后再入場。這需要仔細(xì)地拿捏，但是在一些情況之下，企業(yè)家必須要先斬后奏。
當(dāng)阿里巴巴推出支付寶的時候， eBay 還在觀望，因此在在線支付領(lǐng)域慢人一步。如果當(dāng)時 eBay 能夠像阿里巴巴一樣找到獨(dú)特的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，也許 eBay 也能夠進(jìn)入市場。
當(dāng)然，進(jìn)入監(jiān)管灰色區(qū)域，還需要考慮到道德、法律和倫理的問題。但是，法律法規(guī)都是人制定的，而制定時間往往在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前。因此，有時候公司需要觸碰監(jiān)管的邊界，提供有利于大眾的服務(wù)
39.和政府 “談戀愛”，但不要 “嫁” 給他們
處理政府關(guān)系有時會很棘手，有人認(rèn)為要想讓政府官員合作，只能通過不正當(dāng)?shù)姆绞?。?shí)際上，政府官員還看重很多東西，其中一條就是想他們的選民或上級證明自己為所在的城市、省份乃至國家做出積極貢獻(xiàn)。
阿里巴巴認(rèn)識到了這一點(diǎn)，從最初開始我們的目標(biāo)就是把我們所在的城市 —杭州打造成中國電子商務(wù)的創(chuàng)新中心。為此，我們在杭州舉辦了很多高層論壇，邀請全球著名的政商界人士參加，把杭州打造成了 “天堂中的硅谷”。媒體越關(guān)注，杭州越出名，杭州越出名就越受關(guān)注，形成了良性循環(huán)。沒過多久，阿里巴巴就成了杭州市的模范。這可以說是一石二鳥，一方面讓政府官員很滿意，另一方面也保護(hù)我們不受腐敗官員的要挾。
和政府戀愛不代表喜歡政府所有的政策。以現(xiàn)在的環(huán)境來說，很難想象西方的企業(yè)會喜歡并擁護(hù)中國的所有政策。更重要的是不要嫁給政府，和政府走得太近對任何一個企業(yè)來說都是有風(fēng)險的。處理和政府關(guān)系的最好方式就是正確對待顧客、員工和社區(qū)，并讓他們知道你所做的好事。
40.記?。鹤钪匾年P(guān)系是和顧客的關(guān)系
90年代，在中國開展業(yè)務(wù)的外國企業(yè)員工經(jīng)常探討怎樣和當(dāng)?shù)卣賳T溝通。但是，隨著中國改革開放，中國經(jīng)濟(jì)變得更像精英體制。
最早進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的外國公司常常會夸耀自己和高層政府之間的關(guān)系有多好。 eBay 當(dāng)初把中國業(yè)務(wù)交給香港大亨李嘉誠旗下企業(yè)的時候犯了一個錯誤，他們以為關(guān)系可以解決一切問題。能打開門走進(jìn)來很重要，但是走進(jìn)來不一定就能取得成功。
和其他地方一樣，中國市場競爭相當(dāng)激烈，對于企業(yè)未來而言，最重要的關(guān)系是和顧客之間的關(guān)系
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