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會談中的非言語性技巧(2)

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會談中的非言語性技巧

  二、其他非言語性的技巧

  除了目光的接觸與身體語匯之外,還有其他一些非言語性的技巧。說話的語氣、語調(diào)及速度就是其中之一。日常生活中,我們可以注意到有時有人以冷淡的語氣說出一些歡迎的話,那實際上說明其內(nèi)心并不真的歡迎對方。心理治療的過程比較多地依靠治療者的言談話語來影響對方,這就需要治療者在治療時很好地運用自己的語音、語調(diào)。來訪者在聽治療者講話時,治療者所說的話語,對他來說是理性化的東西,而從聲調(diào)與語氣中,他感受到的是某種態(tài)度與情緒,這種態(tài)度與情緒并不就到此為止了,它還會誘發(fā)來訪者的感情。那么,作為一個治療者,你的聲音是否能讓對方感到溫暖、順耳、讓人有興趣聽下去,這也是需要注意的。一般說來,每個人的聲音都是獨一無二的,但關(guān)鍵是要注意,你要帶著對對方的共情、理解與關(guān)切去講話。這樣,你的語音中就有了靈魂,講出的話語才會有扣人心弦之效應(yīng)。

  關(guān)于治療者的話語,還有一些需要注意運用的技巧。比如發(fā)音不能太平,這會使人感到平淡無奇,枯燥無味。講話時要有些抑揚頓挫、變速與停頓。這會使你的話語變得有生氣、有吸引力。講話時,要盡量發(fā)出明確的聲音,使對方能夠聽清楚,含混不清易使對方產(chǎn)生猶疑。語速不要過快或過慢,一般中等速度較為適宜。過慢會使對方感到拖沓、不精煉,過快有時對方容易跟不上你的速度,因為他們同時還需要思考。掌握談話中的停頓有助于對方思考,停頓并非留下談話的空白,停頓有3個作用:(1)留下言語的余韻;(2)求得同意、領(lǐng)會;3)加強(qiáng)聽者的緊張狀態(tài),這實際上是讓對方參與其中的藝術(shù)。

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