會(huì)談中的非言語性技巧(3)
會(huì)談中的非言語性技巧
三、某些基本技巧的實(shí)踐練習(xí)
曾經(jīng)有過這樣一個(gè)故事,講述一個(gè)人學(xué)會(huì)微笑的前后經(jīng)歷。當(dāng)他面色冷漠時(shí),他覺得其他人也都嚴(yán)肅,冷漠;但當(dāng)他學(xué)會(huì)對別人微笑之后,他發(fā)現(xiàn)他遇到的人們也都在對他微笑。這個(gè)故事說明的道理值得我們思考。有些治療者工作很認(rèn)真努力,但治療效果不太好;有些人一味埋怨來訪者的人格特征有問題,那么我們自身有無要提高之處呢?下面的幾種練習(xí)將會(huì)有助于某些治療者。
1.對于好的聽眾與不好的聽眾的觀察
注意你周圍的人,找出你認(rèn)為是最好的聽眾的那些人,這些人應(yīng)具有使周圍人愿意和他們談話,在有困難和問題時(shí),愿意向他們傾訴的特點(diǎn)。記下他們與談話對象目光接觸的情況,身體語匯的表達(dá)以及對對方話語的反應(yīng)方式。以同樣的方式找出你認(rèn)為是別人不喜歡的談話伙伴,記錄他們在這些方面的特征性情況。
最后,回顧一下你過去的經(jīng)驗(yàn),想一想過去曾經(jīng)對你有過幫助的那些人們的情況,以及對你并未有什么幫助的人(這些人也許當(dāng)時(shí)很想幫助你)的情況。分析他們的特征性行為。
2.會(huì)談的實(shí)踐性練習(xí)
在你與朋友或家人談話時(shí),有意識(shí)地引入某些消極行為(如眼睛看著別處,樣子懶懶散散、心不在焉,而在另一些時(shí)候,則有意識(shí)地注意以積極的方式參與談話,注視對方,身體面對對方傾斜等)。記下這兩種方式產(chǎn)生的影響,對不同的人情況怎樣。
類似的練習(xí)還可以找出很多,應(yīng)該說這里所說的僅僅是幾個(gè)特例。在電視高度發(fā)展的今日,它也可成為我們練習(xí)的伙伴。比如我們可以注意觀察電視劇中某個(gè)對他人講話具有影響的人,他的風(fēng)格,他的特點(diǎn),分析他為何受人歡迎;反過來也可對某些不受歡迎的人進(jìn)行分析。這樣的練習(xí)都會(huì)有助于治療水平的提高 。