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揭秘 | 簽收率直逼順豐，遠超其他對手!韻達快遞怎么做到的?
今年“雙11”，韻達在簽收率方面相比去年提升13%，這意味著有1000萬客戶將提前一天收到快件，服務能力進一步提高，服務時效再一次提升。
在業(yè)務量最大、最繁忙的“雙11”，簽收率直逼順豐，遠超其他對手，韻達快遞究竟是怎么做到的?話不多說，揭曉謎底。
1.自動化流水線發(fā)力
據(jù)了解，近兩年，韻達加大了在自動化流水線方面的投入力度。
今年“雙11”期間，韻達通過上線全矩陣式自動化流水線，提升快件運行效率，采取錯峰發(fā)貨機制，并通過快遞旺季獎勵機制注重末端網(wǎng)點的平衡，為快件的暢通高效運行提供了支撐。
韻達相關(guān)負責人表示，今年年雙十一期間，韻達全網(wǎng)分撥中心將配置300臺前臺自動收件系統(tǒng)(又稱“快手系統(tǒng)”)，將分撥/網(wǎng)點單個收件臺收件速度提升至每人2500票/小時，較傳統(tǒng)模式提升一倍有余。
2.電子面單普及率最高
截至2016年6月，韻達快件的電子面單使用率已達到63%。目前，韻達的電子面單化率正在以每年15%-20%的速度遞增，預計未來兩到三年內(nèi)面單將全部電子化。
對于今年“雙11”簽收率的大幅度提升秘訣，韻達官方也表示，分單系統(tǒng)和電子面單發(fā)揮了重要作用，依靠科技的力量提升全網(wǎng)絡運營效率。
3.末端服務方式百花齊放
簽收率的高低，關(guān)鍵除了中轉(zhuǎn)的時效與科技的驅(qū)動，另一個重要的影響因素就是末端。在末端方面，通過近三年的布局，韻達已經(jīng)初布構(gòu)建和形成了自己獨具特色的“生態(tài)體系”——
采取了多樣化的服務形式，主要包括自建門店、合作便利店、智能快遞柜等等。
截至2016年5月，末端網(wǎng)點自建門店超過20,000個，合作便利店、物業(yè)及第三方合作資源超過16,650個，其中合作對象主要有萬科物業(yè)、十足超市、上海良友、小麥公社等等，以及智能快遞柜74,000余個。
可以肯定的是，經(jīng)過近三年的投入和積累，韻達末端派送體系的協(xié)同效應正在慢慢體現(xiàn)，并開始發(fā)揮越來越重要的作用。
冰凍三尺，非一日之寒;為山九仞，也不是一日之功。接下來韻達還將帶來哪些驚喜?我們拭目以待。
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